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2025年北京网约车人证考题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在北京申请网约车驾驶员资格，驾驶员的年龄要求是？

A.18周岁以上

B.20周岁以上

C.22周岁以上

D.25周岁以上

答案：C

2.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客突发疾病，应当？

A.立即停车并协助乘客

B.继续行驶到目的地

C.联系急救中心但不停车

D.报告平台但不协助

答案：A

3.北京网约车驾驶员在运营过程中，不得？

A.使用车内音响播放音乐

B.接听手持电话

C.使用导航系统

D.在车内吸烟

答案：B

4.网约车驾驶员在接单前，应当？

A.确认车辆状况良好

B.检查乘客身份信息

C.播放背景音乐

D.开启车内灯光

答案：B

5.网约车驾驶员在运营过程中，遇到交通事故，应当？

A.立即撤离现场

B.等待交警处理

C.保护现场并报警

D.立即联系平台

答案：C

6.北京网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客提出不合理要求，应当？

A.拒绝并解释原因

B.无条件满足

C.联系平台处理

D.离开车门

答案：A

7.网约车驾驶员在运营过程中，发现车辆故障，应当？

A.继续行驶到目的地

B.立即停车并报告平台

C.请求乘客帮助修理

D.忽略故障继续行驶

答案：B

8.网约车驾驶员在运营过程中，遇到恶劣天气，应当？

A.继续行驶

B.立即停车并确保乘客安全

C.降低车速

D.关闭车窗

答案：B

9.北京网约车驾驶员在运营过程中，不得？

A.播放音乐

B.接听电话

C.使用导航

D.在车内饮食

答案：D

10.网约车驾驶员在运营结束后，应当？

A.清洁车辆

B.提交运营数据

C.更换轮胎

D.检查油量

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.网约车驾驶员在运营过程中，应当遵守哪些规定？

A.遵守交通规则

B.不得拒载

C.不得收受乘客财物

D.不得疲劳驾驶

答案：ABCD

2.网约车驾驶员在接单前，应当？

A.检查车辆状况

B.检查乘客身份信息

C.播放音乐

D.开启车内灯光

答案：ABD

3.网约车驾驶员在运营过程中，遇到交通事故，应当？

A.立即撤离现场

B.保护现场并报警

C.等待交警处理

D.报告平台

答案：BD

4.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客提出不合理要求，应当？

A.拒绝并解释原因

B.无条件满足

C.联系平台处理

D.离开车门

答案：AC

5.网约车驾驶员在运营过程中，发现车辆故障，应当？

A.继续行驶到目的地

B.立即停车并报告平台

C.请求乘客帮助修理

D.忽略故障继续行驶

答案：B

6.网约车驾驶员在运营过程中，遇到恶劣天气，应当？

A.继续行驶

B.立即停车并确保乘客安全

C.降低车速

D.关闭车窗

答案：B

7.北京网约车驾驶员在运营过程中，不得？

A.播放音乐

B.接听电话

C.使用导航

D.在车内饮食

答案：CD

8.网约车驾驶员在运营结束后，应当？

A.清洁车辆

B.提交运营数据

C.更换轮胎

D.检查油量

答案：AB

9.网约车驾驶员在服务过程中，应当？

A.保持车内卫生

B.使用文明用语

C.尊重乘客

D.不准吸烟

答案：ABC

10.网约车驾驶员在运营过程中，应当？

A.遵守交通规则

B.不得拒载

C.不得收受乘客财物

D.不得疲劳驾驶

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.网约车驾驶员在运营过程中，可以吸烟。

答案：错误

2.网约车驾驶员在接单前，不需要检查乘客身份信息。

答案：错误

3.网约车驾驶员在运营过程中，遇到交通事故，应当立即撤离现场。

答案：错误

4.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客提出不合理要求，应当无条件满足。

答案：错误

5.网约车驾驶员在运营过程中，发现车辆故障，应当继续行驶到目的地。

答案：错误

6.网约车驾驶员在运营过程中，遇到恶劣天气，应当继续行驶。

答案：错误

7.北京网约车驾驶员在运营过程中，可以收受乘客财物。

答案：错误

8.网约车驾驶员在运营结束后，不需要提交运营数据。

答案：错误

9.网约车驾驶员在服务过程中，不需要使用文明用语。

答案：错误

10.网约车驾驶员在运营过程中，可以疲劳驾驶。

答案：错误

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述网约车驾驶员在运营过程中应当遵守的交通规则。

答案：网约车驾驶员在运营过程中应当遵守交通规则，包括但不限于：遵守红绿灯指示、不超速行驶、不闯红灯、不酒驾、不疲劳驾驶、不使用手机等。同时，应当注意行车安全，确保乘客和自身安全。

2.简述网约车驾驶员在接单前应当检查的内容。

答案：网约