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2025年10月绩效管理模拟习题与答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.绩效管理的核心是（）

A.绩效计划

B.绩效沟通

C.绩效评估

D.绩效反馈

答案：B。绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程，是绩效管理的核心。通过持续的绩效沟通，管理者和员工可以共同制定绩效计划、解决绩效问题、提供反馈和指导，确保绩效目标的实现。

2.平衡计分卡从四个维度衡量企业绩效，以下不属于这四个维度的是（）

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.员工满意度维度

答案：D。平衡计分卡的四个维度分别是财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度，员工满意度维度并不在其列。

3.关键绩效指标（KPI）的设定应遵循的原则是（）

A.SMART原则

B.公平公正原则

C.全面性原则

D.可行性原则

答案：A。SMART原则即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Attainable）、相关性（Relevant）、时限性（Timebound），是设定KPI应遵循的重要原则。

4.在绩效评估中，将员工的绩效表现与同一团队中的其他员工进行比较的方法是（）

A.关键事件法

B.强制分布法

C.配对比较法

D.目标管理法

答案：C。配对比较法是将每一位员工与其他员工一一配对，分别进行比较，根据比较结果得出绩效排名。

5.绩效反馈面谈的目的不包括（）

A.肯定员工的成绩

B.指出员工的不足

C.制定绩效改进计划

D.确定员工的薪酬调整

答案：D。绩效反馈面谈主要是为了肯定员工成绩、指出不足以及制定绩效改进计划，确定员工薪酬调整通常是在绩效评估结果应用阶段，并非绩效反馈面谈的主要目的。

6.以下哪种绩效评估方法主观性最强（）

A.行为锚定等级评价法

B.图尺度评价法

C.360度评估法

D.叙述法

答案：D。叙述法是由评估者用文字描述员工的工作表现，主观性较强，缺乏明确的量化标准。

7.绩效目标的设定应该以（）为导向。

A.企业战略

B.员工需求

C.市场竞争

D.行业标准

答案：A。绩效目标的设定应紧密围绕企业战略，确保员工的工作目标与企业的整体发展方向一致。

8.当员工的绩效表现波动较大时，适合采用的绩效评估周期是（）

A.月度评估

B.季度评估

C.半年度评估

D.年度评估

答案：A。月度评估能更及时地反映员工绩效的波动情况，便于及时采取措施进行调整。

9.绩效评估结果的应用不包括（）

A.员工培训

B.员工晋升

C.企业文化建设

D.薪酬调整

答案：C。绩效评估结果主要应用于员工培训、晋升、薪酬调整等方面，企业文化建设与绩效评估结果的直接关联较小。

10.在绩效计划阶段，管理者与员工共同确定（）

A.绩效评估标准

B.绩效目标

C.绩效评估方法

D.绩效反馈方式

答案：B。绩效计划阶段的主要任务是管理者与员工共同确定绩效目标，明确工作方向和重点。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.绩效管理的作用包括（）

A.战略导向作用

B.激励作用

C.员工发展作用

D.资源配置作用

答案：ABCD。绩效管理具有战略导向作用，能将员工目标与企业战略结合；激励作用，通过绩效奖励激发员工积极性；员工发展作用，帮助员工发现不足并提升能力；资源配置作用，依据绩效合理分配资源。

2.平衡计分卡的财务维度指标包括（）

A.营业收入

B.客户满意度

C.资产回报率

D.经济附加值

答案：ACD。客户满意度属于平衡计分卡的客户维度指标，营业收入、资产回报率和经济附加值属于财务维度指标。

3.绩效沟通的方式有（）

A.正式面谈

B.书面报告

C.小组会议

D.非正式沟通

答案：ABCD。绩效沟通方式多样，正式面谈、书面报告、小组会议和非正式沟通都可用于绩效信息的交流。

4.以下属于360度评估法评估主体的有（）

A.上级

B.下级

C.同事

D.客户

答案：ABCD。360度评估法的评估主体包括上级、下级、同事和客户等，能从多个角度全面评估员工绩效。

5.绩效目标的来源有（）

A.企业战略目标

B.部门职责

C.工作流程

D.员工个人发展需求

答案：ABC。绩效目标主要来源于企业战略目标、部门职责和工作流程，员工个人发展需求可作为参考，但不是主要来源。

6.绩效评估指标的设计原则包括（）

A.有效性原则

B.可操作性原则

C.独立性原则

D.可变性原则

答案：ABC。绩效评估指标设计应遵循有效性原则（能准确反映绩效）、可操作性原则（便于实施）和独立性原则（指标间相互独立），可变性原