管理思想史第15章人与组织.pptVIP

管理思想史第15章人与组织第1页，共10页，星期日，2025年，2月5日微观的观点1.群体分析结构的形成a.心理剧b.社会剧2.改变工作中人的假设a.参与管理b.领导：人与生产的结合第2页，共10页，星期日，2025年，2月5日心理剧心理剧治疗是一种戏剧形式的团体心理治疗，团体成员并不是围坐在椅子上讨论生命及其问题，而是运用动作技巧将生命带进房间来，并运用团体成员来扮演戏剧中的演员。心理剧团体成员过他/她（过去、现在和将来）的生活场景，演出他/她的思想、感受、人际关系或者梦想。在演出的过程中，团体成员可以增强洞察力、自发性和创造性，从而帮助他们度过困境，趋于个体整合和人际关系的和谐。由于心理剧治疗采用了戏剧的形式，因而团体领导者（或治疗师）被称为“导演”，并沿用剧场的一些习惯及用语。团体在“心理剧剧场”中进行，剧场中有阶梯，理想上还有可调整明暗或关闭的彩色灯光，成员们有时候是观众，有时候则是演员阵容中的一分子。座位通常只是一些坐垫，随意、非固定地排列着。没有正式的道具，只是挑选了一些硬椅子、箱子、毯子及其他任何手边找得到的东西。第3页，共10页，星期日，2025年，2月5日第4页，共10页，星期日，2025年，2月5日社会剧?社会剧（Sociodrama）又称社会心理剧，Moreno认为社会剧是分析和处理社会问题的方法；Sternberg认为社会剧是适用于教育，商业，治疗和剧院的多种角色扮演；Kellerman认为社会剧是对于社会探索和小组之间冲突转化的一个整体上的经验性过程；著名的心理剧专家，英国心理剧协会（BPA）前任副主席Dr.RonWiener认为社会剧是一种建立在团体设置基础上的社会学习行为。中国早期的社会剧实践者，著名压力管理专家郝槟认为社会剧是通过暖身、演出、分享的过程，以戏剧演绎的方式，探索系统的冲突和动力，处理团体间关系和集体的思想观念，创造出更加和谐的系统环境的方法。第5页，共10页，星期日，2025年，2月5日改变工作中的人——人性假设的演变：???1.古典管理理论倡导的管理方法，尽管在管理实践活动中产生了明显的工作绩效，但是，它忽视了人类需要的复杂性、动机和行为的能动性，受到了劳资双方的低制，一些敏锐的管理学家也对此提出了质疑。古典管理重视物而轻视人，把人看成机器一般，以制度化、规范化和标准化的措施，辅以金钱的刺激来提高生产率，强调对工人严加管理，忽视了人在社会生活中对人与人之间的交往和精神上、情感上的需要，其结果是并不能有效地提高劳动生产率，反而引起了工人的不满和反抗。第6页，共10页，星期日，2025年，2月5日2.人际关系理论演化为行为科学。人际关系理论的中心思想是强调要重视人性，要把工人当人而不是当作机器对待，主张对工人进行“友善的监督”，最终要使工人保持很高的“情绪”，重视组织中的非正式群体的作用等。这些思想对古典管理产生了强大的冲击，并逐步浸入企业界，成为当时解决劳资双方紧张关系的重要手段。在管理方法上，强调以人为中心的管理，着眼于激发和调动员工的积极性。通过激励人的动机，引导人的行为，实施自律性管理来实现企业目标。在领导模式上，由集权式向分权式转化，强调“民主参与式”管理，以改善人际关系。这些方法的实施导致了管理方法与管理学理论的一次深刻革命。行为科学作为一门新兴的研究人类行为产生的原因和影响行为的因素，以及如何有效地激发与调动人的工作积极性、主动性和创造性，高效率地实现组织目标，探求人类行为活动规律的科学兴起了。并受到了理论界和企业界的广泛重视。第7页，共10页，星期日，2025年，2月5日