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门诊药房1个月的实习报告

我于20年[X]月进入门诊药房开始实习，在为期[X]个月的实践中，在药房带

教老师的[X]位前辈指导下，在科室主任的日常督导下，我系统学习药品调配、发

药规范及药房管理知识，日均在岗[X]小时，现总结如下：

一、恪尽职守，认真做好本职工作方面

（一）熟悉药房流程及任务

积极学习门诊药房全流程操作，截至实习结束，已掌握[X]类共[X]种常用药品

的储存条件、用法用量及配伍禁忌，能独立完成从处方接收、审核、调配到发药的

全流程操作。实习期间累计调配处方[X]张，其中西药[X]张、中成药[X]张，处方

调配准确率达[X]%，平均每张处方调配耗时[X]分钟。

（二）严格遵守规章制度

严格执行“四查十对”制度，每笔处方均经双人核对。[X]个月内共审核处方

[X]张，拦截超量处方[X]张、配伍禁忌处方[X]张，双人核对覆盖率[X]%。每日执

行药品效期检查，累计排查近效期药品[X]盒（瓶），及时登记并联系临床退库[X]

次。特殊管理药品（毒麻精放）调配[X]次，双人双锁管理执行率[X]%，未发生药

品流失事件。

（三）认真负责药品管理

每日参与药房库存清点，累计盘点药品[X]次，涉及[X]个品规，账物相符率

[X]%。药品上架时按“先进先出”原则摆放，近效期药品单独标识，实习期间协助

处理过期药品[X]盒，药品损耗率控制在[X]%以内。针对患者用药咨询，累计解答

[X]人次，涵盖用法、禁忌、储存等问题，患者满意度调查得分[X]分（满分[X]

分）。

二、严于律己，努力提高业务水平方面

（一）提升专业技能

利用业余时间学习《处方管理办法》《药品管理法》等法规，完成线上培训[X]

课时，线下带教老师授课[X]次，累计学习时长[X]小时。通过学习，掌握智能发药

系统操作，调配效率较实习初期提升[X]%；学会使用药品监管平台录入数据，信息

准确率从[X]%提升至[X]%。

（二）强化服务意识

参与科室组织的“药学服务提升”培训[X]次，学习沟通技巧与患者心理疏导

方法。实习期间主动协助行动不便患者取药[X]人次，为老年患者手写用药提示单

[X]张，电话回访特殊用药患者[X]人，用药依从性反馈良好率[X]%。

三、工作中存在的主要问题

尽管取得一定进步，但仍存在不足：一是特殊药品（如生物制剂）的储存条件

掌握熟练度待提升，曾因冷藏温度误调导致[X]支药品需报废；二是高峰时段调配

速度较慢，单日最高调配[X]张处方时，平均耗时较标准延长[X]分钟；三是中药饮

片鉴别能力较弱，对[X]种易混淆药材的辨认准确率仅[X]%。

四、下一步改进计划

（一）夯实专业基础

针对薄弱环节，计划每日学习[X]种特殊药品知识，每月参加中药饮片鉴别培

训[X]次，力争[X]个月内将特殊药品调配差错率降至[X]%以下，中药饮片辨认准确

率提升至[X]%以上。

（二）优化工作效率

分析高峰时段调配流程，尝试将处方分类（急慢诊）处理，预计可缩短平均调

配时间[X]分钟/张。加强智能发药系统操作练习，目标将系统录入错误率从[X]%降

至[X]%以内。

（三）深化药学服务

每月参与患者用药教育讲座[X]次，制作用药科普手册[X]份；针对慢性病患者

建立随访档案，计划每月电话回访[X]人，跟踪用药效果及不良反应，助力患者用

药安全。