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2025年电梯应急维修协议

甲方（委托方/服务接受方）：[填写甲方全称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

地址：[填写甲方地址]

联系方式：[填写联系电话]

乙方（服务提供方/承揽方）：[填写乙方全称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

地址：[填写乙方地址]

联系方式：[填写联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国特种设备安全法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供电梯应急维修服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1本协议项下的“应急维修”是指甲方电梯（型号：[填写电梯型号]，编号：[填写电梯编号]，所在地址：[填写电梯所在地址]）发生突发故障或事故，导致电梯无法正常使用或存在危及人身安全风险的状况下，乙方提供的紧急响应和维修服务。

1.2应急维修服务具体包括但不限于：

（1）因设备故障导致的电梯困人救援；

（2）电梯无法启动或运行中断的紧急处理；

（3）电梯层门故障的紧急处置；

（4）电梯制动系统、限速器、安全钳等关键安全部件突发故障的临时性修复，以消除immediatedanger；

（5）其他经双方协商确认的紧急维修项目。

1.3本协议约定的应急维修服务旨在恢复电梯的基本安全运行状态，不包含恢复电梯全面正常运行所需的常规维修、保养或改造工作。此类工作需另行签订协议。

第二条响应时间与到达承诺

2.1甲方发现电梯发生应急维修情况后，应立即通过书面或电话方式通知乙方。通知内容应包括但不限于电梯编号、详细故障现象、发生时间、现场联系人及联系方式、现场紧急情况等。

2.2乙方在接到甲方有效通知后，应在[填写数字]小时内作出电话响应，确认故障信息并安排维修人员。

2.3乙方承诺，在接到甲方通知且情况允许（非极端恶劣天气或不可抗力因素）的情况下，维修人员应于[填写数字]小时内到达甲方电梯现场开始作业。具体到达时间可能受地域、交通、故障复杂程度等因素影响，但乙方将尽最大努力缩短响应时间。

2.4如发生困人等特别紧急情况，乙方应优先安排资源，尽快派遣具备救援能力的维修团队前往现场。

2.5响应时间的计算自甲方首次有效通知乙方时起算。如因甲方原因（如未提供准确信息、未及时清除现场障碍、未提供必要配合等）导致乙方延误到达，或因不可抗力因素导致延误，响应时间相应顺延，乙方不承担延迟责任。

第三条费用约定

3.1应急维修费用按照以下方式计收：

（1）每次应急维修服务，甲方需向乙方支付固定上门服务费人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）；

（2）超出约定到达时间之外的现场作业时间，按每小时人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）计算，不足一小时按一小时计。超出[填写数字]小时的部分，每小时费率上浮[填写百分比]%；

（3）维修过程中实际使用的备品备件费用，按照国家规定价格或双方事先确认的价格清单执行。紧急情况下采购的材料，费用经甲方确认后结算；

（4）如因电梯困人等特殊情况需要使用特种车辆或设备，相关费用由甲方承担，具体标准按乙方公示价格执行。

3.2费用结算：乙方完成应急维修服务并经甲方验收合格后[填写数字]日内，应向甲方提供详细的服务费用清单及发票。甲方应在收到清单及发票后[填写数字]日内，将对应费用支付至乙方指定账户。

3.3乙方提供的费用报价应合理，并符合国家和地方关于服务价格管理的相关规定。

第四条维修责任与质量

4.1乙方保证其派出的所有维修人员均具备有效的《特种设备作业人员证》（电梯维修方向），并严格遵循国家《电梯安全规程》、相关安全技术规范及电梯制造厂家技术文件进行维修操作。

4.2乙方对提供的应急维修服务的质量负责，确保维修措施能够有效消除故障隐患，恢复电梯的安全运行。

4.3在维修过程中，乙方应采取必要的安全防护措施，设置警示标志，确保作业现场安全。甲方应积极配合乙方进行安全防护工作，并为维修人员提供必要的作业条件（如临时用电等）。

4.4应急维修完成后，乙方应向甲方提供简要的维修记录。自维修完成并经甲方在验收单上签字确认之日起[填写数字]天内，如因乙方维修不当或使用不合格部件导致相同故障再次发生，乙方应承担免费再次维修的责任。

第五条通知与报告

5.1甲方发现电梯故障后，应指定专人负责与乙方联系，并按照本协议第一条约定及时、准确报告故障信息。

5.2乙方维修人员到达现场后，应向甲方简要说明故障判断和维修计划。维修过程中遇有重大问题或需要甲方协调的事项，应及时与甲方沟通。

5.3应急维修完成后，乙方应向甲方提交书面或电子版的简要维修报告，内容包括维修内容、更换部件