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双鸭山市尖山区2025年网格员招聘笔试题库含答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《黑龙江省社区安全管理条例》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接清理纸壳箱

B.联系物业或社区工作人员到场确认

C.拍照留存后上报街道应急管理部门

D.张贴警示标语提醒居民

答案：C

2.某独居老人反映近期家中水管漏水，但因行动不便无法自行维修。网格员正确的处理流程是（）。

A.立即联系维修人员上门处理，费用由社区承担

B.记录老人需求，联系社区便民服务站协调维修资源，跟进进度并反馈

C.告知老人自行联系物业，无需额外干预

D.建议老人联系子女解决

答案：B

3.网格员在录入居民信息时，发现某租户未进行暂住登记。根据《黑龙江省流动人口服务管理办法》，网格员应（）。

A.要求租户立即离开社区

B.当场为租户办理登记并录入系统

C.提醒租户3日内到派出所办理登记，同时将信息同步社区警务室

D.记录信息后上报街道，由街道统一处理

答案：C

4.社区内某商铺将货物堆放在人行道上，影响居民通行。网格员核实后，正确的处理方式是（）。

A.直接要求商铺老板挪走货物

B.联系城管部门到场处理，协助沟通

C.拍摄照片后在社区微信群批评该商铺

D.告知居民自行与商铺协商

答案：B

5.网格员开展“敲门行动”时，某居民以“涉及隐私”为由拒绝登记信息。此时网格员应（）。

A.说明信息仅用于社区服务，承诺必威体育官网网址，争取理解

B.强行登记并记录“不配合”

C.放弃登记，仅标注“未配合”

D.联系民警强制要求居民配合

答案：A

6.社区内一对夫妻因家庭矛盾发生争吵，网格员到场后首先应（）。

A.直接评判谁对谁错

B.隔离双方，分别倾听诉求

C.联系其子女到场处理

D.报警请警察介入

答案：B

7.网格员在巡查中发现某公共健身器材螺丝松动，存在安全隐患。正确的处理流程是（）。

A.自行维修

B.拍照记录，联系社区物业或市政部门报修，跟进维修结果

C.张贴“禁止使用”标识后离开

D.告知附近居民注意安全，不做其他处理

答案：B

8.某低保户反映最近医疗费用压力大，网格员应优先提供的帮助是（）。

A.个人捐款

B.联系社区卫生服务中心了解医疗救助政策，协助申请

C.建议其向媒体求助

D.告知“低保已覆盖所有费用”

答案：B

9.网格员需定期更新网格内“特殊群体台账”，以下不属于“特殊群体”的是（）。

A.80岁独居老人

B.失业待岗青年

C.社区矫正人员

D.正常退休的企业职工

答案：D

10.社区组织垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）。

A.代替居民分类垃圾

B.讲解分类标准，指导居民正确投放，监督垃圾桶旁分类情况

C.仅在活动现场维持秩序

D.拍摄活动照片用于宣传，不参与具体讲解

答案：B

11.网格员在录入网格信息时，发现某居民的身份证号、联系方式等敏感信息被误录到公开文档中。正确的处理方式是（）。

A.直接删除文档

B.立即撤回或销毁公开文档，修正信息后仅在内部系统保存

C.忽略该问题，因“未造成实际损失”

D.告知居民“信息已泄露”，要求其自行处理

答案：B

12.某居民咨询“灵活就业社保补贴”政策，网格员应（）。

A.凭记忆回答，若不确定则敷衍

B.引导居民到街道社保窗口咨询，或提供政策文件原文链接

C.告知“不清楚，别问我”

D.自行编造补贴标准

答案：B

13.网格员在巡查中发现某楼道墙体脱落，可能砸伤行人。正确的处理步骤是（）。

①设置临时警戒带②拍照记录位置③联系社区或物业报修④跟进维修进度

A.②→①→③→④

B.①→②→③→④

C.③→①→②→④

D.②→③→①→④

答案：A

14.社区内某幼儿园因装修噪音与居民发生纠纷，网格员介入调解时应遵循的原则是（）。

A.偏袒居民，要求幼儿园停止装修

B.偏袒幼儿园，强调“正常施工”

C.了解双方诉求（如装修时间、噪音分贝），协商调整施工时段

D.建议双方通过法律诉讼解决

答案：C

15.网格员每月需完成至少（）次网格全覆盖巡查（根据《双鸭山市社区网格员管理细则》）。

A.2次

B.4次