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上海市黄浦区2025年网格员招聘笔试题库含答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，总分40分）

1.上海市黄浦区网格化管理中，网格员的基础职责不包括以下哪项？

A.采集社区人口、房屋动态信息

B.参与旧区改造居民意见征集

C.协调处理跨区域重大矛盾纠纷

D.巡查社区消防设施完好情况

答案：C（注：跨区域重大矛盾纠纷由街道网格中心统筹处理，非网格员基础职责）

2.根据《上海市社区工作者条例》，网格员每日巡查时长应不少于：

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

答案：B（条例规定日常巡查时间不低于3小时/日，重点区域需延长）

3.黄浦区某老旧小区发生居民因公共晾衣架使用问题争吵，网格员应首先采取的措施是：

A.直接判定责任方并要求整改

B.记录双方诉求并联系物业到场

C.拍照取证后上报街道调解部门

D.邀请楼组长共同了解具体情况

答案：D（优先通过熟悉情况的楼组长介入，快速掌握事实）

4.社区信息采集时，以下哪类信息不属于动态更新范畴？

A.租户入住/搬离时间

B.独居老人健康状况变化

C.居民户籍所在地

D.商铺经营范围调整

答案：C（户籍所在地属静态信息，动态信息指居住、经营等实时变动内容）

5.黄浦区推行的“社区云”平台中，网格员需在事件发现后多久内完成信息录入？

A.30分钟

B.1小时

C.2小时

D.当日下班前

答案：B（根据《黄浦区网格化管理操作规范》，即时事件需1小时内录入）

6.某居民反映楼道堆物影响通行，网格员现场核实后应首先：

A.联系环卫部门直接清理

B.张贴限期整改通知

C.与堆物居民沟通劝离

D.拍摄取证并标注隐患等级

答案：C（优先开展居民沟通，推动自行整改）

7.以下哪项不属于社区安全巡查的重点内容？

A.沿街商铺燃气软管老化情况

B.居民楼电梯年检标识有效性

C.小区绿化植物养护频次

D.消防通道是否被车辆占用

答案：C（绿化养护属物业日常管理，非安全巡查重点）

8.网格员在处理居民咨询“黄浦区老年食堂补贴政策”时，正确做法是：

A.凭记忆解释补贴标准

B.引导居民查看街道官网

C.提供区民政局咨询电话

D.调用“社区云”政策库精准解答

答案：D（需通过官方平台提供准确信息，避免误导）

9.某独居老人连续3天未出户，网格员应采取的最合理措施是：

A.联系物业破门查看

B.通知老人子女确认情况

C.直接上报120急救

D.通过社区志愿者敲门询问

答案：B（优先联系直系亲属，无联系方式时再联系志愿者或报警）

10.黄浦区“邻里汇”服务中心的功能定位不包括：

A.社区文化活动组织

B.政务服务事项代办

C.房屋中介信息发布

D.居民议事协商平台

答案：C（属商业服务，非公共服务中心职能）

11.网格员在巡查中发现某餐饮店铺未设置油水分离器，应录入的事件类别是：

A.市容环境

B.市场监管

C.生态环保

D.应急管理

答案：A（油水分离器缺失影响下水道畅通，属市容环境类问题）

12.社区开展“119消防演练”时，网格员的主要职责是：

A.讲解灭火器使用方法

B.组织居民有序参与

C.联系消防部门到场指导

D.撰写演练总结报告

答案：B（网格员负责居民发动、现场秩序维护等具体组织工作）

13.某居民投诉楼上装修噪音扰民（非装修时间），网格员到达现场后首先应：

A.测量噪音分贝是否超标

B.要求装修方立即停工

C.查看装修许可证时间

D.登记投诉人联系方式

答案：C（确认是否在允许装修时段内，再采取后续措施）

14.黄浦区推行的“一码通”社区服务中，网格员的角色是：

A.系统开发维护者

B.居民注册引导员

C.数据统计分析员

D.后台权限管理者

答案：B（负责指导居民注册、绑定信息，推广平台使用）

15.以下哪项符合网格员信息上报的规范？

A.描述事件时使用“可能”“大概”等模糊词汇

B.同一事件分多次上报不同部门

C.附现场照片需包含时间、地点水印

D.未核实情况直接标注“已处理”

答案：C（照片需清晰反映问题，水印确保真实性）

16.社区召开“加装电梯”征求意见会，网格员的主要任务是：

A.发表支持加装的倾向性意见

B.记录居民反对意见并分类整理

C.说服反对居民配合工程实