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2025 GOPS 全球运维大会暨研运数智化技术峰会·北京站：企业级Agent实战：SysCopilot构建之道.docx

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    企业级Agent实战：

    SysCopilot构建之道

    2025.6.27

    2025.6.27

    汇报人字节跳动算法架构师章阳

    .p:风向标

    SysCopilotOncall处理流程

    智能拦截

    Copilot可以直接回答，拦截成功。避免对人工值班的打扰

    智能派单

    拦截失败且没有识别到匹配的问题类型。按技术方向智能派单

    智能辅助

    对于无法直接拦截的问题，人工介入后，Copilot持续辅助提效

    智能总结

    对整个oncall过程进行回顾，提取必要的统计字段，方案总结

    角色通过设置角色模版，让Agent具备一定的风格和思考模式

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