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全国导游考试题库及答案.doc

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    全国导游考试题库及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.中国导游员资格考试的科目不包括：

    A.导游基础知识

    B.导游业务知识

    C.导游服务技能

    D.导游法律法规

    答案：C

    2.导游员在讲解时，应该避免：

    A.使用生动形象的语言

    B.引用历史故事

    C.过度使用专业术语

    D.与游客互动

    答案：C

    3.导游员在带团过程中，遇到游客投诉时应该：

    A.直接拒绝游客的要求

    B.冷静倾听，了解情况

    C.立即向上级汇报

    D.忽视游客的投诉

    答案：B

    4.导游员在讲解景点时，应该：

    A.只讲解景点的历史背景

    B.结合景点特色，讲解相关文化

    C.只讲解景点的门

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