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营销口才考试题库及答案
一、单项选择题(每题2分,共10题)
1.与客户交流时,以下哪种开场方式最容易引起客户兴趣?
A.直接介绍产品价格
B.提出一个与客户相关的问题
C.自吹自擂公司实力
答案:B
2.营销中,倾听客户讲话的主要目的是?
A.找机会打断客户
B.了解客户需求
C.展示自己耐心
答案:B
3.当客户对产品提出质疑时,恰当的做法是?
A.立刻反驳客户
B.认同客户感受并解释
C.转移话题
答案:B
4.有效营销口才的基础是?
A.流利的语言表达
B.真诚的态度
C.华丽的词汇
答案:B
5.以下哪种声音特质有助于提升营销效果?
A
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