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《强力沟通术》

Harkjns，P.

一、基本概念

强力沟通：在两个或更多人之间进行由分享情感、信念和观念，交流愿望和需要，采取清晰的行动步骤并相互信守承诺这几个环节推动的互动过程。

执牛耳者：能进行强力沟通的人。

二、高质量谈话

构成有效的“葡萄藤谈话”的9个因素：

1、双方存在互相的信任感；

2、双方花时间交谈，思考所谈到的什么是重要的；

3、互相倾听，即使看法不一致；

4、谈话中我被接受，但不是由于他人的原因才被接受的；

5、谈话有助于加强双方的关系；

6、我们探究的问题是重要的；

7、双方分享和深化了开始时不曾具备的见识；

8、

该用户很懒，什么也没介绍

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