存款挤提应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案背景

随着金融市场的不断发展，存款挤提事件时有发生，对金融机构的正常运营和社会稳定造成严重影响。为有效应对存款挤提事件，保障金融机构稳定运行，维护金融市场秩序，特制定本预案。

二、预案目标

1.及时发现、预警存款挤提风险；

2.采取有效措施，稳定客户情绪，防止存款挤提事件扩大；

3.保障金融机构正常运营，维护金融市场稳定；

4.最大程度减少存款挤提事件对金融机构和社会的影响。

三、预案组织架构

1.预案领导小组：负责统筹协调、组织指挥存款挤提应急工作；

2.应急指挥部：负责具体实施应急措施，协调各部门、各分支机构；

3.各部门、各分支机构：按照预案要求，落实应急措施，确保存款挤提事件得到有效处置。

四、预案内容

1.预警与监测

（1）加强日常监测，密切关注存款变动情况，及时发现异常波动；

（2）建立存款挤提风险预警机制，对存款异常变动进行风险评估；

（3）加强与监管部门、同业机构的信息共享，提高风险预警能力。

2.应急响应

（1）启动应急预案：存款挤提风险预警达到一定程度时，立即启动应急预案；

（2）发布风险提示：通过多种渠道发布风险提示，提醒客户理性存款；

（3）加强网点管理：加强对网点人员的培训，提高应对存款挤提事件的能力；

（4）加强资金调度：确保资金充足，满足客户提款需求；

（5）加强舆情监控：密切关注网络舆情，及时应对负面信息。

3.应急处置

（1）稳定客户情绪：通过电话、短信、公告等形式，加强与客户的沟通，稳定客户情绪；

（2）加强网点秩序维护：加强网点现场管理，确保客户有序排队；

（3）加强信息发布：及时发布相关信息，回应客户关切；

（4）加强与监管部门、同业机构的沟通协调，共同应对存款挤提事件；

（5）根据情况，采取临时性措施，如限制大额提款、调整利率等。

4.应急结束

（1）存款挤提风险得到有效控制，客户情绪稳定；

（2）金融机构恢复正常运营，金融市场秩序稳定；

（3）根据实际情况，逐步解除应急措施，恢复正常业务。

五、预案实施与评估

1.实施预案：各部门、各分支机构按照预案要求，落实应急措施；

2.评估预案：定期对预案实施情况进行评估，总结经验教训，不断完善预案。

六、附则

1.本预案自发布之日起实施；

2.本预案由预案领导小组负责解释；

3.本预案如与国家法律法规、政策规定相抵触，以国家法律法规、政策规定为准。

第2篇

一、预案背景

随着金融市场的不断发展，存款挤提事件时有发生，对金融机构的正常运营和社会稳定造成严重影响。为有效应对存款挤提事件，保障金融机构的稳健经营和客户利益，特制定本预案。

二、预案目标

1.确保金融机构在存款挤提事件发生时，能够迅速、有序地采取应对措施，降低事件影响。

2.维护客户利益，保障金融机构的正常运营。

3.避免存款挤提事件引发系统性金融风险。

三、预案组织架构

1.成立存款挤提应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度。

2.指挥部下设办公室、现场指挥部、信息组、宣传组、后勤保障组等。

3.各部门职责如下：

（1）办公室：负责统筹协调、信息报送、资料整理等工作。

（2）现场指挥部：负责现场指挥、协调各部门工作。

（3）信息组：负责收集、分析、上报相关信息。

（4）宣传组：负责舆论引导、信息发布等工作。

（5）后勤保障组：负责物资保障、现场保障等工作。

四、应急预案措施

1.现场处置

（1）现场指挥部迅速了解情况，确定事件性质、规模和影响。

（2）根据情况，采取以下措施：

①加强现场安保，确保客户人身安全；

②设立临时服务点，提供咨询服务；

③引导客户有序排队，避免拥挤；

④加强与监管部门沟通，争取政策支持。

2.信息沟通

（1）信息组及时收集、分析、上报相关信息。

（2）宣传组通过媒体、网络等渠道，发布相关信息，引导舆论。

3.后勤保障

（1）后勤保障组负责物资保障、现场保障等工作。

（2）确保现场设施、设备正常运行。

4.风险评估

（1）信息组对存款挤提事件进行风险评估。

（2）根据风险评估结果，采取相应措施。

五、预案实施与演练

1.金融机构应定期组织存款挤提应急预案演练，提高应对能力。

2.演练内容包括：现场处置、信息沟通、后勤保障、风险评估等。

3.演练结束后，对演练情况进行总结，完善应急预案。

六、预案修订与完善

1.根据实际情况，定期修订和完善应急预案。

2.金融机构应加强对预案的宣传、培训和执行，确保预案的有效实施。

七、附则

1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由存款挤提应急指挥部负责解释。

3.本预案如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

第3篇

一、背景

随着金融市场的快速发展，存款挤提事件时有发生，给金融机构的正常运营和社会稳定带来严重影响。为有效应对存款挤提事件，