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前台接待招聘笔试考试试卷和答案.docVIP

前台接待招聘笔试考试试卷和答案.doc

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    前台接待招聘笔试考试试卷和答案

    一、填空题（每题1分，共10分）

    1.接听电话时，第一句话应说“（您好，这里是[公司名称]）”。

    答案：您好，这里是[公司名称]

    2.前台接待的基本职责包括访客接待、（电话接听与转接）等。

    答案：电话接听与转接

    3.接待访客时，应起身微笑，使用（礼貌用语）。

    答案：礼貌用语

    4.公司常用的办公软件有Word、Excel和（PowerPoint）。

    答案：PowerPoint

    5.访客登记时，需要记录访客的姓名、（单位）、来访事由等信息。

    答案：单位

    6.前台应保持环境整洁，物品摆放（整齐有序）。

    答案：整齐有序

    7.若访客要找的人不在，应（礼貌告知）并询问是否需

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