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商业供货合同之产品质量保证及售后服务协议条款
第一章合同概述
1.1合同编号
本合同编号为：________
1.2合同双方
1.2.1甲方（供货方）：
名称：____________________
地址：____________________
联系人：____________________
联系方式：____________________
1.2.2乙方（购买方）：
名称：____________________
地址：____________________
联系人：____________________
联系方式：____________________
1.3合同签订日期
本合同于____年__月__日在____市签订。
1.4合同生效日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
1.5合同期限
本合同的有效期为自合同生效之日起____年。
1.6合同目的
本合同旨在明确甲方对乙方提供的商品的质量保证及售后服务义务，保证乙方在合同期限内获得满意的产品和服务。
第二章产品质量保证
2.1产品质量标准
2.1.1甲方保证所提供的商品符合国家相关产品质量标准及行业标准。
2.1.2甲方保证所提供的商品在合同期限内不存在任何质量缺陷。
2.2质量检验
2.2.1乙方有权在商品交付前对商品进行质量检验。
2.2.2甲方应积极配合乙方的质量检验工作，提供必要的检验条件。
2.3质量问题处理
2.3.1若商品存在质量问题，乙方应在发觉之日起____日内通知甲方。
2.3.2甲方应在接到乙方通知后____日内对质量问题进行处理。
2.3.3若质量问题无法在规定时间内解决，甲方应提供相应的替代商品或退还货款。
第三章售后服务
3.1售后服务内容
3.1.1甲方提供的产品保修期为____年。
3.1.2保修期内，甲方负责对产品进行维修、更换零部件等服务。
3.1.3保修期外，甲方提供有偿维修服务。
3.2售后服务响应时间
3.2.1甲方应在接到乙方售后服务请求后____小时内响应。
3.2.2甲方应在确认售后服务需求后____日内完成维修或更换零部件。
3.3售后服务费用
3.3.1保修期内，甲方免费提供维修和更换零部件服务。
3.3.2保修期外，乙方需支付维修费用，具体费用以实际维修成本为准。
第四章必威体育官网网址条款
4.1必威体育官网网址信息
本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为必威体育官网网址信息。
4.2必威体育官网网址义务
4.2.1甲方和乙方对本合同中的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务。
4.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露必威体育官网网址信息。
4.3必威体育官网网址期限
本合同的必威体育官网网址期限自合同签订之日起____年。
第五章违约责任
5.1甲方违约责任
5.1.1若甲方未按合同约定提供商品或服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。
5.1.2甲方应支付乙方相应的违约金，违约金金额为合同总金额的____%。
5.2乙方违约责任
5.2.1若乙方未按合同约定支付货款，甲方有权要求乙方承担违约责任。
5.2.2乙方应支付甲方相应的违约金，违约金金额为未支付货款金额的____%。
5.3违约金的支付
违约金应在违约行为发生后____日内支付。
5.4违约责任的免除
若一方违约是由于不可抗力因素造成的，且该方已尽合理努力避免违约，则违约责任可以免除。
第六章技术支持与培训
6.1技术支持
6.1.1甲方应向乙方提供产品使用的技术支持，包括但不限于产品操作指南、常见问题解答等。
6.1.2甲方应在接到乙方技术支持请求后____小时内提供必要的帮助。
6.1.3甲方应在合同有效期内至少提供____次远程技术支持服务。
6.2培训服务
6.2.1甲方应免费为乙方提供产品使用的培训，包括但不限于产品功能介绍、操作培训等。
6.2.2培训时间、地点和内容由双方协商确定。
6.2.3乙方应指派____名人员参加培训，并保证其具备必要的培训条件。
第七章数据与信息安全
7.1数据保护
7.1.1甲方承诺对乙方提供的数据进行必威体育官网网址处理，不得向任何第三方泄露。
7.1.2甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方数据的安全。
7.2信息安全
7.2.1甲方应保证乙方在使用产品过程中，其信息安全不受威胁。
7.2.2甲方应及时修复产品中存在的安全漏洞，避免乙方数据和信息被非法访问或篡改。
第八章产品更新与升级
8.1产品更新
8.1.1甲方承诺在产品生命周期内，根据市场和技术发展，对产品进行必要的更新。
8.1.2甲方应在产品更新后，向乙方提供更新后的产品版本，并保证更新产品的兼容性。
8.2产品升级
8.2.1甲方应在产品升级后，向乙方提供升级后的产品版本，并保证升级产品
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