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第1篇
一、引言
随着信息技术的快速发展，IT系统已成为企业运营的重要组成部分。然而，IT系统在运行过程中可能会出现各种故障，如硬件故障、软件故障、网络故障等，这些故障可能会对企业造成严重的影响。为了保障企业业务的连续性和稳定性，制定一套完善的IT系统应急预案至关重要。以下是一份IT系统应急预案的范文。
二、应急预案概述
1.目的
本预案旨在明确IT系统故障时的应急响应流程，确保在故障发生时，能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少故障对企业运营的影响。
2.适用范围
本预案适用于公司所有IT系统的故障处理，包括但不限于服务器、网络设备、存储设备、数据库等。
3.响应原则
（1）迅速响应
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