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物业管理服务及费用支付协议

第一章总则

1.1合同编号

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1.2合同签订日期

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1.3合同双方信息

1.3.1物业管理方（甲方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

1.3.2业主方（乙方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

1.4合同目的

本合同旨在明确物业管理方（甲方）与业主方（乙方）之间在物业管理服务及费用支付方面的权利、义务和责任，保证物业管理服务的顺利进行。

第二章物业管理范围

2.1物业管理服务内容

甲方应按照本合同约定，对以下物业管理范围提供全面服务：

2.1.1物业共用设施设备的维护与管理；

2.1.2物业共用区域的清洁、绿化、环境管理；

2.1.3安全保卫、消防、门禁系统管理；

2.1.4公共秩序维护；

2.1.5客户服务中心的运营；

2.1.6应急事件处理。

2.2服务标准

甲方提供的物业管理服务应达到以下标准：

2.2.1物业共用设施设备维护及时，保证正常运行；

2.2.2物业共用区域保持整洁、绿化良好；

2.2.3安全保卫、消防、门禁系统运行正常；

2.2.4公共秩序良好，无重大安全发生；

2.2.5客户服务中心服务热情、高效；

2.2.6应急事件处理迅速、有效。

第三章物业管理费用

3.1费用构成

物业管理费用包括但不限于以下部分：

3.1.1物业服务费；

3.1.2公用设施设备维护费；

3.1.3绿化养护费；

3.1.4安全保卫费；

3.1.5其他合理费用。

3.2费用支付方式

物业管理费用支付方式

3.2.1乙方应于每月____日前向甲方支付当月物业管理费用；

3.2.2乙方支付物业管理费用时，应通过银行转账或现金支付至甲方指定账户；

3.2.3甲方应在收到乙方支付费用后的____个工作日内出具收款凭证。

第四章服务期限

4.1合同期限

本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。

4.2合同续签

双方应在本合同到期前____个月就续签事宜进行协商。如双方达成一致，本合同自动续签____年。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按合同约定提供物业管理服务的，应向乙方支付____%的违约金；

5.1.2甲方违反合同约定，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按合同约定支付物业管理费用的，应向甲方支付____%的滞纳金；

5.2.2乙方违反合同约定，影响物业管理服务质量的，应承担相应的责任。

5.3违约金的计算

违约金的计算应基于物业管理费用的实际金额，按照合同约定的比例计算。

5.4争议解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章物业使用与维护

6.1物业使用规范

6.1.1乙方在使用物业时应遵守国家法律法规、物业管理规章制度以及本合同的相关规定。

6.1.2乙方应合理使用物业，不得擅自改变物业结构、外貌、用途。

6.1.3乙方应爱护物业共用设施设备，不得恶意损坏或破坏。

6.2物业维修责任

6.2.1甲方负责物业共用部分的维修和养护工作。

6.2.2乙方负责其占用部分的维修责任，包括但不限于房屋、装修、设施设备等。

6.2.3甲方应当及时修复因自然老化、合理使用等原因导致的物业共用部位、共用设施设备的损坏。

6.3物业保险

6.3.1甲方应当购买必要的物业保险，包括但不限于公共责任险、财产险等。

6.3.2保险费用由甲方承担，但保险赔偿范围、赔偿限额及除外责任等内容应在本合同中明确。

第七章公共秩序与安全管理

7.1公共秩序维护

7.1.1甲方应制定并执行公共秩序管理措施，保证物业管理区域内公共秩序良好。

7.1.2甲方应配备必要的安全巡逻人员，加强安全管理，预防治安事件的发生。

7.2安全管理责任

7.2.1甲方应负责物业管理区域内的消防、电梯、门禁等设施的安全管理。

7.2.2乙方在使用上述设施时，应遵守操作规程，防止安全的发生。

7.2.3甲方应对物业管理区域内的居民进行安全教育和培训。

7.3紧急事件处理

7.3.1甲方应制定紧急事件应急预案，包括火灾、自然灾害、突发公共卫生事件等。

7.3.2甲方应保证应急预案的有效实施，并及时向乙方通报紧急事件的处理情况。

第八章物业变更与转让