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2025年工业机器人操作维护合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

联系方式：[甲方公司联系电话、邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

联系方式：[乙方公司联系电话、邮箱]

鉴于甲方拥有并/或授权乙方使用[具体工业机器人品牌和型号]（以下简称“机器人设备”），其序列号为：[机器人设备序列号]，安装于乙方位于[乙方工厂地址]的场所；乙方希望获得甲方提供的机器人设备的操作指导、日常维护、故障排除及相关技术支持服务；甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意在本合同有效期内，向乙方提供以下与机器人设备相关的服务：

(1)操作培训：为乙方指定的操作人员提供机器人设备的安全操作规程、基本原理、编程基础、日常点检及简单故障判断与处理的培训。培训方式为现场教学，具体时间与地点另行约定。

(2)日常维护指导：向乙方提供机器人设备的日常检查清单和标准操作流程，指导乙方进行日常维护工作。

(3)定期维护：自[具体日期]起至[具体日期]止（或：在本合同有效期内），甲方应按照以下频率为机器人设备提供定期维护服务：

a.月度维护：每月[具体日期]前后，对机器人设备进行清洁、润滑、紧固、参数检查等预防性维护工作。

b.季度维护：每季度末，对机器人设备进行更深入的系统检查和测试。

c.年度维护：每年[具体日期]前后，对机器人设备进行全面的技术检查、保养和性能校准。

(4)故障排除与维修：

a.响应：乙方发现机器人设备故障后，应立即通知甲方。甲方应在接到通知后[例如：8]小时内响应，并派遣技术人员到达服务地点。

b.诊断与维修：甲方技术人员到达现场后，负责对故障进行诊断，并根据诊断结果进行必要的维修或更换零部件。维修应使用原厂或质量相当的合格备品备件，并保证维修质量。

c.收费标准：对于定期维护范围内的维修，费用已包含在本合同约定的年度服务费中。对于超出约定次数的维修、紧急维修、深度保养等，甲方有权按照双方另行商定的收费标准向乙方收取费用，收费标准包括但不限于技术人员工时费和所使用备件的成本费。具体收费标准详见本合同第五条。

(5)技术支持：在服务期间，为乙方提供相关的技术咨询，协助乙方进行机器人设备程序的备份、恢复（限于标准操作），并解答乙方提出的技术疑问。提供必要的技术文档（如操作手册、维护手册）的电子版或纸质版。

第二条服务期限

2.1本合同有效期自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止，为期[年数]年。

2.2服务周期：定期维护服务按照本合同第一条第1.1(3)款约定的频率执行。

2.3续约：本合同期满前[例如：三个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订新的服务合同。在同等条件下，乙方享有优先续约权。

第三条服务地点与方式

3.1服务地点：甲方提供的服务主要覆盖乙方位于[乙方工厂地址]的机器人设备使用场所。

3.2服务方式：甲方主要通过派遣现场技术人员的方式进行服务，必要时可采用远程技术支持辅助。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本合同约定的范围、标准和时间，及时、有效地提供各项服务。

(2)保证服务人员具备相应的专业技能和资质，并使用原厂或认证供应商提供的备品备件。

(3)对服务过程和结果负责，并保留服务记录。

(4)有权要求乙方提供必要的工作条件，包括但不限于安全的操作环境、必要的电力供应、设备访问权限以及必要的配合（如上锁挂牌程序）。

(5)对在服务过程中了解的乙方商业秘密承担必威体育官网网址义务。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程。

(2)指定并培训合格的内部操作和维护人员，并确保其遵守安全操作规程。

(3)为甲方提供服务提供必要的条件，包括但不限于提供符合安全规范的作业空间、确保电源稳定、设立安全警示标识、在维护时执行上锁挂牌程序等。

(4)及时、准确地向甲方报告机器人设备的故障情况。

(5)按照本合同第五条的约定，按时足额支付服务费用。

(6)对甲方服务人员的职业行为进行必要的监督，但不得无故干涉其正常的技术服务活动。

(7)爱护机器人设备，按照甲方提供的