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2025年售后技术支持主管岗位职责4篇

目录

第1篇售后技术支持主管岗位职责

第2篇售前售后技术支持主管岗位职责售前售后技术支持主管职责任职要求

第3篇售后技术支持主管岗位职责描述岗位要求

第4篇售前售后技术支持主管岗位职责

第1篇售后技术支持主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责

1、新、老产品售后维修技术资料整理

2、终端维修技术支持，疑问解答、备件专用号解答

3、新老产品备件问题对接

4、每周对日日顺区域经理进行培训产品维修技能，并对下发资料学习数量较低中心进行显差

5、前10位质量问题全流程闭环解决

6、负责管理及安排售后人员的工作；

7、负责跟踪产品售后维修进度工作，在规定时间内将产品返还给客户；

8、每月统计售后总表，分类作出改善对策，并召开售后月会；

9、跟进处理上级领导安排的其它工作。

岗位要求

1、25岁以上，大专以上学历；

2、有两年以上大中型企业售后工作经验；

3、精通大小家电产品维修经验两年以上；

4、具有良好的沟通、协调能力，熟悉售后的工作流程；

5、熟悉企业管理制度及管理模式，工作认真踏实。

第2篇售前售后技术支持主管岗位职责

售前售后技术支持主管/经理上海谷米实业有限公司上海谷米实业有限公司,上海谷米,谷米,谷米岗位职责:

1.负责公司技术支持团队的管理,制定服务规范;

2.负责客户售前技术支持及方案设计;

3.负责客户售后技术支持及实施;

4.负责公司内部及外部的需求管理。

任职要求:

1.本科学历,计算机网络,通信工程、智能硬件等相关专业,有一定英文能力优先;

2.3年以上技术支持工作经验,2年团队管理经验;

3.熟悉gps等硬件产品;

4.良好的客户沟通及需求理解能力。

第3篇售后技术支持主管岗位职责

售后技术支持主管万魔声学万魔声学科技有限公司,1more,万魔声学,万魔职责描述:

1.负责公司rma售后退换货判定及处理;

2.负责跟进各ems工厂退换货处理进度,并按要求定期进行补货,保证售后订单准时结案;

3.辅助产品上市初期样品封样及兼容性测试;

4.维护客户和生态链合作伙伴关系,妥善处理北京rma各项日常事务。

任职要求:

1.有耳机音响产品售后,测试以及rma处理相关工作经验优先(学历可放宽);

2.熟练掌握office办公软件,有一定英语基础;

3.头脑灵活,做事认真,有责任心,善于交际。

第4篇售前售后技术支持主管岗位职责售前售后技术支持主管职责任职要求

售前售后技术支持主管岗位职责

售前/售后技术支持主管哈高清洁系统(上海)有限公司哈高清洁系统(上海)有限公司，哈高清洁-根据客户建立和管理hako及minuteman的零配件安全库存;

-区域客户的设备日常维护和管理;

-根据工单，有效、快速完成设备的排故和维修;

-根据管理的区域制定预先工作计划及有效的管理

-负责公司维修类的相关培训，根据公司要求定期组织或参加相关培训;

-维修报告完整填写及维修工具的日常有效管理;

-根据公司要求向客户进行相关机器的演示。

任职要求:

-具备机械、电气、液压知识及实践维修能力;

-具备维修技能知识及排故能力修理机器，包含液压、电器及发动机;

-熟练使用维修工具设备及自动诊断设备;

-具备基本库存管理技能;

-具备租赁机器设备的日常维修保养经验

-良好的语言沟通能力和培训组织能力;

-英文听说读写熟练;

-愿意出差，上海户籍尤佳。