第二季度投诉科质量检查小结.docVIP

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2023年第二季度质量检查小结

上季度满意度调查改进措施评价:

上季度未达标科室中医科/泌尿外科、儿科、脊柱神经外科、妇科、急诊科,本季度已完成上报人数;上季度未上报科室呼吸与危重症医学科,本季度已完成上报人数。以上科室改进措施已落实。上季度未达标科室眼耳鼻咽喉科,本季度仍未达标;上季度未上报科室康复科/疼痛科、神经内科、肾内科、产科,本季度仍未上报。以上未达标和未上报科室改进措施未落实,投诉科将继续督查未达标和未上报科室落实改进措施。

本季度质量检查内容、存在问题、原因分析、改进措施:

(一)检查内容

本季度对临

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