赣西科技职业学院《管理学（领导力与团队管理）》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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赣西科技职业学院《管理学（领导力与团队管理）》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、一家企业在进行投资决策时，以下哪种投资项目评估方法更能考虑货币的时间价值？（）

A.静态投资回收期法

B.会计收益率法

C.净现值法

D.内部收益率法

2、对于企业社会责任，一家企业在追求经济利益的同时，积极履行社会责任。以下哪种行为不属于企业社会责任的范畴？（）

A.慈善捐赠B.合法避税C.环境保护D.员工福利

3、一家企业在进行市场定位时，需要考虑自身的优势和竞争对手的情况。以下哪种定位策略更能突出企业的独特性？（）

A.迎头定位

B.避强定位

C.重新定位

D.以上都可以

4、在运营管理中，企业需要优化生产流程以提高生产效率。对于工艺复杂、产品品种繁多的生产过程，以下哪种生产布局方式更合适？（）

A.流水线布局B.工艺专业化布局C.成组技术布局D.固定位置布局

5、在一个项目团队中，项目经理发现团队成员之间沟通不畅，导致项目进度延迟。以下哪种解决方法更有可能提高团队的沟通效率？（）

A.增加团队会议的频率

B.建立专门的沟通渠道和平台

C.要求成员每天提交详细的工作报告

D.对沟通不畅的成员进行批评和惩罚

6、一家企业在进行品牌延伸决策时，以下哪个条件对于成功延伸品牌形象和价值最为关键？（）

A.品牌的知名度和美誉度

B.新产品与原品牌的关联性

C.目标市场的相似性

D.企业的营销能力

7、在企业的客户关系管理中，客户细分的依据包括客户的价值、需求、行为等方面。以下哪种客户细分方法更注重客户的购买行为？（）

A.RFM模型

B.人口统计学细分

C.心理细分

D.地理细分

8、在企业的信息化管理中，ERP系统的实施能够整合企业的资源和业务流程。以下哪个部门在ERP系统实施过程中面临的挑战最大？（）

A.财务部门B.销售部门C.生产部门D.人力资源部门

9、在运营管理中的库存管理中，企业采用了ABC分类法对库存物品进行分类管理。以下哪种物品通常属于A类物品？（）

A.价值高、数量少的物品B.价值低、数量多的物品C.价值和数量都适中的物品D.价值和数量都不确定的物品

10、某公司计划开展一项新的业务，需要对市场进行详细的调研和分析。以下哪种市场调研方法能够最直接地获取消费者的真实想法和需求？（）

A.问卷调查B.焦点小组访谈C.观察法D.实验法

11、有关品牌管理，一家企业想要提升品牌价值。以下哪种品牌推广策略更有助于建立消费者对品牌的情感认同？（）

A.广告宣传B.公共关系C.事件营销D.客户关系管理

12、在战略管理的过程中，以下哪个步骤是确定组织长期发展方向和目标的关键？（）

A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略评估

13、一家企业在进行流程再造时，需要遵循一定的原则。以下哪个原则是流程再造中最重要的原则？（）

A.以顾客为中心

B.以流程为导向

C.团队合作

D.持续改进

14、关于企业文化建设，一家企业希望塑造积极向上的企业文化。以下哪种活动最有助于实现这一目标？（）

A.组织员工旅游B.开展内部培训C.举办文化竞赛D.设立奖励制度

15、在企业的危机管理中，以下哪个阶段对于危机的有效化解和预防复发最为关键？（）

A.危机预警

B.危机处理

C.危机恢复

D.危机评估

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）阐述组织中的质量管理工具和应用，探讨如何通过质量管理工具提高产品和服务质量。

2、（本题5分）分析创新型组织的特征和构建要素，探讨如何打造创新型组织以推动企业创新。

3、（本题5分）解释流程再造的概念和方法，分析如何通过流程再造提高企业运营效率。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)

1、（本题5分）组织中的领导力发展是一个持续的过程，对于组织的成长和变革至关重要。请广泛论述领导力发展的途径、方法和评估体系，分析不同层次领导者的能力要求和发展重点，以及如何通过领导力发展推动组织战略的实施和文化的传承。

2、（本题5分）探讨大数据时代的管理挑战和机遇。分析大数据对管理