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华润通及万象会会员知识考试试卷
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
一、单选题
1.什么情况下顾客可以购买万象星？（）[单选题]*
A.店铺退货时万象星不足(正确答案)
B.积分兑换时万象星不足
C.店铺失误补偿顾客
D.有需求随时可以买
2.集星后发现今天生日没有生日高倍，经客服修改生日后生日高倍会补发（）[单选题]*
对
错(正确答案)
3.顾客当日购买2000元升级成银卡，当日因为不喜欢又退货退万象星了，他的会员级别会自动降到积分卡？（）[单选题]*
A.对
B.错(正确答案)
4.关于舆情接待错误的是？（
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