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危机心理干预师中级操作技能考试评分标准及流程

一、案例分析题（共3题，每题30分）

要求：考生需根据提供的案例材料，结合危机心理干预的理论与方法，分析危机性质、制定干预计划、实施干预措施，并评估干预效果。答题需体现专业性和实践性。

1.案例分析题（30分）

案例材料：

小张（25岁，男性，大学毕业生）因求职失败陷入严重抑郁状态，出现自伤行为，曾尝试割腕。其父母担心其安全，联系危机干预机构寻求帮助。小张表示自己“一无是处”，对未来彻底失去信心，拒绝与外界交流。

问题：

（1）分析小张的危机性质及潜在风险等级。

（2）制定初步的干预计划，包括评估、稳定情绪、认知重构等步骤。

（3）设计至少3种具体的干预技巧，帮助小张重建希望感。

（4）若小张拒绝配合，应如何调整干预策略？

评分标准：

-危机性质分析（10分）：需明确危机类型（如情绪危机、行为危机），结合案例说明风险等级（高/中/低）。

-干预计划（10分）：需包含评估工具（如SCOPES风险评估）、短期目标（情绪稳定、安全行为）、长期目标（职业规划）。

-干预技巧（5分）：需体现专业性，如认知行为技术、动机访谈等。

-策略调整（5分）：需说明如何应对拒绝配合情况（如建立信任、非暴力沟通）。

2.案例分析题（30分）

案例材料：

李女士（45岁，女性，企业高管）因突发脑卒中导致右侧偏瘫，生活无法自理。她情绪暴躁，认为家人“不关心自己”，甚至砸毁康复器材。其丈夫表示已无力照顾，建议送入养老院。

问题：

（1）分析李女士的心理危机表现及家庭系统影响。

（2）制定多维度干预方案，包括个体干预和家庭支持。

（3）设计至少2个与家属的沟通技巧，帮助其建立合作态度。

（4）若李女士出现二次抑郁发作，应如何预防？

评分标准：

-心理危机分析（8分）：需结合脑卒中后遗症，说明情绪危机成因（如角色丧失、依赖性增强）。

-干预方案（12分）：需区分个体（如正念减压）、家庭（如家庭会议）。

-沟通技巧（5分）：需体现共情与赋能技术。

-预防措施（5分）：需说明早期识别抑郁风险的方法。

3.案例分析题（30分）

案例材料：

高中生小王（17岁）因考试作弊被学校通报批评，导致全校同学孤立他。他深夜躲在宿舍饮酒，并写下遗书。班主任发现后报警，小王被带到危机干预中心。

问题：

（1）分析小王的危机触发因素及社会支持系统缺失。

（2）制定学校-家庭-个体联合干预计划。

（3）设计至少3种团体干预活动，帮助其重建社交关系。

（4）若小王出现法律风险（如轻生），应如何紧急处理？

评分标准：

-危机触发因素（7分）：需说明学校规则与青少年心理发展的矛盾。

-联合干预计划（12分）：需包含班主任、家长、心理咨询师的角色分工。

-团体干预活动（5分）：需体现系统性（如角色扮演、朋辈支持）。

-紧急处理（6分）：需说明与110/120的联动流程。

二、操作技能题（共4题，每题25分）

要求：考生需模拟危机干预场景，展示评估、沟通、干预等核心技能。主考官根据评分标准打分。

1.模拟评估技能（25分）

场景：考生扮演危机干预师，求助者（由考官扮演）表示“被女友分手后无法活下去了”。考生需通过开放式提问、SCOPES风险评估表（自杀、暴力、物质滥用等），完成初步评估。

评分标准：

-提问技巧（10分）：需体现非评判性（如“您具体在担心什么？”）。

-评估工具（10分）：需记录至少3项关键风险指标（如自伤频率）。

-后续计划（5分）：需说明是否需要紧急转介。

2.模拟沟通技能（25分）

场景：考生扮演危机干预师，求助者（由考官扮演）持续抱怨父母“偏心”，情绪激动。考生需运用倾听、共情、非暴力沟通技巧，帮助其平复情绪。

评分标准：

-倾听与共情（10分）：需复述求助者核心需求（如“我理解您觉得不公平”）。

-非暴力沟通（10分）：需区分观察（“您提到妈妈多关心弟弟”）与感受（“您感到失落”）。

-情绪稳定效果（5分）：需观察求助者情绪是否逐渐缓和。

3.模拟干预技能（25分）

场景：考生扮演危机干预师，求助者（由考官扮演）因失业导致焦虑失眠，表示“再找不到工作就自杀”。考生需运用认知重构技术，帮助其调整负面思维。

评分标准：

-认知重构（15分）：需识别自动思维（“我肯定不行”）并挑战其合理性。

-解决方案（5分）：需引导求助者制定小目标（如“先投3份简历”）。

-求助者反应（5分）：需观察是否愿意尝试新想法。

4.模拟危机转介（25分）

场景：考生扮演危机干预师，求助者（由考官扮演）长期酗酒，出现酒精依赖症状。考生需向其解释转介必要性，并协助制定转介计划。

评分标准：

-转介说明（10分）：需清晰解释为何需要专业医疗帮助。

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