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2025年危机管理考试题及答案.docx

2025年危机管理考试题及答案.docx

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    2025年危机管理考试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10分）

    1.下列哪项不属于危机的核心特征？

    A.突发性

    B.高度不确定性

    C.可预测性

    D.潜在破坏性

    2.危机生命周期中，“通过持续沟通修复信任，重建组织声誉”属于哪个阶段的核心任务？

    A.潜伏期

    B.爆发期

    C.蔓延期

    D.恢复期

    3.某企业因产品质量问题被媒体曝光后，第一时间删除负面评论并关闭官方账号评论功能。这种行为违背了危机沟通的哪项原则？

    A.速度第一原则

    B.真诚沟通原则

    C.系统运行原则

    D.权威证实原则

    4.针对“网络谣

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