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项目管理师PMP考试备考资料与重点难点解析

一、单选题（共10题，每题1分）

1.题干：在PMBOK?指南中，哪个过程组主要关注项目结束时的正式收尾工作？

A.启动过程组

B.规划过程组

C.执行过程组

D.收尾过程组

答案：D

2.题干：某IT项目因客户需求频繁变更导致进度延误，项目经理应优先采用哪种工具进行风险应对？

A.偏差分析

B.敏感性分析

C.范围基准管理

D.变更控制流程

答案：D

3.题干：在敏捷项目管理中，Scrum框架中负责确保团队与产品负责人对产品待办事项列表达成共识的角色是？

A.ScrumMaster

B.ProductOwner

C.DevelopmentTeam

D.Stakeholder

答案：B

4.题干：某制造业项目因供应商延迟交付关键设备导致进度滞后，项目经理应优先采取哪种沟通策略？

A.直接与客户协商调整合同条款

B.立即启动替代方案评估

C.向高层管理者汇报并申请额外预算

D.忽略问题并等待供应商自行解决

答案：B

5.题干：在项目管理中，哪种工具最适合用于分析项目干系人之间的利益冲突？

A.PERT图

B.干系人登记册

C.冲突矩阵

D.资源甘特图

答案：C

6.题干：某建筑项目因地质勘探发现未预见的障碍导致成本超支，项目经理应优先采取哪种措施？

A.申请变更订单

B.启动索赔流程

C.调整项目范围

D.暂停项目执行

答案：B

7.题干：在PMBOK?指南中，哪种技术适用于评估项目风险发生的可能性和影响程度？

A.SWOT分析

B.决策树分析

C.概率分布

D.鱼骨图

答案：B

8.题干：某金融项目因监管政策突然变化导致合规风险，项目经理应优先采取哪种应对策略？

A.推迟项目上线时间

B.增加合规团队人力

C.与监管机构协商调整要求

D.忽略风险并继续推进

答案：C

9.题干：在项目管理中，哪种方法最适合用于评估项目团队的协作效率？

A.绩效评估

B.团队氛围调查

C.资源分配表

D.风险登记册

答案：B

10.题干：某医疗项目因技术集成失败导致系统无法正常运行，项目经理应优先采取哪种措施？

A.调整项目预算以修复问题

B.启动根本原因分析

C.直接替换技术方案

D.向客户解释并请求谅解

答案：B

二、多选题（共5题，每题2分）

1.题干：在项目管理中，哪些属于项目章程的关键要素？

A.项目目标

B.高层需求文档

C.项目经理职责

D.风险登记册

E.高层风险描述

答案：A,C,E

2.题干：在敏捷项目管理中，哪些属于Scrum框架的核心实践？

A.每日站会

B.产品待办事项评审

C.回顾会议

D.范围变更控制委员会

E.Sprint计划会议

答案：A,B,C,E

3.题干：在项目管理中，哪些属于干系人管理的关键步骤？

A.识别干系人

B.分析干系人利益

C.制定干系人参与策略

D.跟踪干系人满意度

E.忽略低影响力干系人

答案：A,B,C,D

4.题干：在项目管理中，哪些属于项目进度控制的工具和技术？

A.关键路径法

B.资源平衡

C.决策树分析

D.偏差分析

E.挣值管理

答案：A,B,D,E

5.题干：在项目管理中，哪些属于项目成本控制的工具和技术？

A.成本估算

B.变更控制流程

C.挣值分析

D.敏感性分析

E.预算管理

答案：A,B,C,E

三、案例分析题（共3题，每题10分）

案例一：某政府智慧城市项目因技术集成问题导致延期

某政府智慧城市项目因涉及多个供应商的技术集成存在兼容性问题，导致系统无法按时上线。项目经理小王发现该问题后，立即组织团队进行根本原因分析，发现主要原因是供应商未充分测试其系统与本地化环境的兼容性。小王随后与供应商协商，要求其承担部分整改费用并加快修复进度，同时向客户汇报并申请项目延期。

问题：

1.小王采取的根本原因分析方法是什么？

2.小王与供应商协商的应对策略属于哪种风险应对类型？

3.如果客户不同意项目延期，小王还可以采取哪些替代方案？

答案：

1.小王采用的根本原因分析方法可能是“5Why分析法”或“鱼骨图”，通过层层追问找到问题本质。

2.与供应商协商承担费用并加快修复属于“风险转移”或“风险减轻”策略。

3.替代方案可能包括：调整系统功能优先级、申请额外资源加快开发、或分阶段上线部分功能。

案例二：某电商项目因需求频繁变更导致成本超支

某电商项目在执行过程中，客户频繁提出新的需求变更，导致项目范围不断扩展。项目经理小李发现项目预算已严重不足，团队压力增大。小李决定启动变更控制流程，对每个