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全国导游考试题库及答案.docxVIP

全国导游考试题库及答案.docx

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    全国导游考试题库及答案

    一、单项选择题（每题1分，共30分）

    1.导游员在带团过程中，应始终以（）为原则，确保旅游活动的顺利进行。

    A.游客至上

    B.诚信服务

    C.安全第一

    D.效益优先

    答案：A

    2.导游员在讲解时，应注重（）的结合，使讲解生动有趣。

    A.知识性与趣味性

    B.知识性与专业性

    C.专业性与趣味性

    D.知识性与实用性

    答案：A

    3.导游员在处理游客投诉时，应遵循（）的原则，妥善解决问题。

    A.公平公正

    B.游客至上

    C.客观公正

    D.以和为贵

    答案：C

    4.导游员在带团过程中，应注重（）的培养，提高自身综合素质。

    A.专业知识

    B.沟通

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