旅游消费者购买决策(“旅游”相关文档)共23张.pptxVIP

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旅游消费者购买决策;(优选)旅游消费者购买决策;问题:如何评价莫提荷模型?

旅游消费者购买决策过程概述

旅游者在实施既定的方案时,可能会出现难以避免的情况,使得难以严格执行之前的方案,而不得不做出动态的调整。

(2)旅游消费者购买决策

旅游者与某一特定目的地相关联的特殊情感。

在某一特定的时间和地点所存在的对当前行为产生影响的所有因素。

这一模型基于三个变量(1)外部因素、(2)内部因素、(3)认知构成。

回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事,将该次旅游总结为一个字“爽”,俨然像该旅行社的一个推销员。

旅游目的地是旅游要素(吃、住、行、游、娱、购)的集合地。

在特定时间对某一特定目的地进行观光游览的感知喜好。

(5)从令人产生欲望的目的地中挑选出一个特定的目的地。

(3)从简单地产生目的地的意识向旅游动机被激发进而积极主动地选择目的地逐步推进。

大学生假期旅游已成为时尚。

2旅游消费者对旅游目的地的选择

(3)从简单地产生目的地的意识向旅游动机被激发进而积极主动地选择目的地逐步推进。;引例:三位大学生的假期旅游;8.1旅游消费者购买决策概述;;(3)旅游消费者的购买决策过程的基本阶段

旅游需要的产生与动机的激发

信息的收集与方案的比选

方案的实施与游后评价;(1)莫提荷模型

莫提荷(Moutinho,1987)在对葡萄牙度假旅游者的行为进行调查的基础上,绘制了一个概括性的旅游消费者购买决策过程模型。这一流程图,分为三个部分:

①决策前及决策制定过程

②购后评价

③未来决策制定

;;【同步思考8-1】

问题:如何评价莫提荷模型?;(2)伍德赛德和麦克唐纳模型

;旅游消费者购买决策的特点;【教学互动8-1】

主题:旅游消费者购买决策是一个复杂的动态过程,具有复杂性和偶发性。

问题:结合自身经历,阐述对旅游消费者购买决策特点的理解。;;【同步思考8-2】

问题:旅游消费者购买决策的影响因素之间是什么关系?;8.2旅游消费者对旅游目的地的选择;在特定时间对某一特定目的地进行观光游览的感知喜好。

他骑马把主人找到,说明了情况。

(5)从令???产生欲望的目的地中挑选出一个特定的目的地。

(1)通过被动地获取信息或偶然的学习形成对目的地属性的认同。

旅游消费者购买决策过程概述

主人也很困惑,随朋友赶回。

在李晓的动议下,三人经过与其家长反复沟通、商议,并在家长那里获取足够的旅游资金后,决定年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。

(1)通过被动地获取信息或偶然的学习形成对目的地属性的认同。

模型中的核心概念介绍如下:

(4)通过主动的信息搜寻进而形成对令人产生欲望的目的地属性的信任。

动态调整的过程,可能又是一场小小的决策过程。

(3)从简单地产生目的地的意识向旅游动机被激发进而积极主动地选择目的地逐步推进。

问题:旅游消费者购买决策的影响因素之间是什么关系?

旅游者与某一特定目的地相关联的特殊情感。

问题:结合自身经历,阐述对旅游消费者购买决策特点的理解。

(2)旅游消费者购买决策;;;(2)旅游消费者购买决策

回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事,将该次旅游总结为一个字“爽”,俨然像该旅行社的一个推销员。

他骑马把主人找到,说明了情况。

(4)通过主动的信息搜寻进而形成对令人产生欲望的目的地属性的信任。

一次议论自由问题时,布里丹讲了一个故事:有一头毛驴,在主人家过得很不错,跟主人的关系也非常的融洽,他全心全意为主人干活,主人则为它安排好吃的东西、睡的地方。

决策是为了实现特定的目标,根据客观的可能性,在占有一定信息和经验的基础上,借助一定的工具、技巧和方法,在对影响目标实现的各种因素进行分析、计算、判断和选优之后,对未来行动做出决定。

在某一特定的时间和地点所存在的对当前行为产生影响的所有因素。

这一流程图,分为三个部分:

(2)旅游消费者购买决策;

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