海洋旅游装备电商服务规范考核试卷.docVIP

海洋旅游装备电商服务规范考核试卷.doc

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海洋旅游装备电商服务规范考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.海洋旅游装备电商服务规范中，最重要的原则是（B）

A.价格优惠

B.信息真实

C.物流快速

D.服务态度

2.在海洋旅游装备电商服务中，以下哪项不是服务规范的要求？（C）

A.商品描述准确

B.物流配送及时

C.个人隐私泄露

D.退换货政策明确

3.海洋旅游装备电商服务中，商品图片应（A）

A.清晰真实

B.多样丰富

C.随意拍摄

D.美化过度

4.在海洋旅游装备电商服务中，以下哪项不是客户服务的内容？（D）

A.售前咨询

B.售中支持

C.售后服务

D.市场调研

5.海洋旅游装备电商服务中，商品价格应（B）

A.随意

该用户很懒，什么也没介绍

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