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固定电话系统讲解

目录

02

核心组件介绍

01

系统概述

03

呼叫处理流程

04

信号传输技术

05

系统优缺点分析

06

维护与常见问题

01

系统概述

Chapter

定义与基本组成

固定电话系统定义

固定电话系统是一种基于有线传输的通信网络，通过物理线路（如铜缆或光纤）连接用户终端与交换设备，实现语音信号的稳定传输。其核心特点是位置固定性，区别于移动通信的无线接入方式。

01

交换设备

包括程控交换机（PBX）和公共交换电话网（PSTN）节点，负责呼叫路由选择、信号处理及用户线路管理，是系统的中枢控制单元。

02

用户终端设备

涵盖传统模拟电话机、数字电话机及传真机等，通过用户线（双绞线）与本地交换机相连，实现语音输入输出功能。

03

传输介质与配套设备

主要由主干电缆、配线架、分线盒及电源系统构成，确保信号长距离传输的完整性和系统持续供电。

04

历史发展背景

早期人工交换阶段（1876-1890）

01

以贝尔发明电话为起点，采用人工接线台实现用户间连接，接线员手动插拔线路完成呼叫转接，效率低下且容量有限。

步进制与纵横制时代（1890-1960）

02

引入机械自动交换技术，通过电磁继电器和步进选择器实现自动路由，显著提升呼叫处理速度，支持万级用户规模。

程控数字化革命（1965-1990）

03

电子计算机技术推动交换机数字化，采用存储程序控制（SPC）和时分复用（TDM）技术，实现智能呼叫转移、语音信箱等增值服务。

IP融合转型期（2000至今）

04

传统PSTN与IP网络融合，VoIP技术逐步替代模拟传输，软交换架构实现语音数据统一承载，推动固网向NGN（下一代网络）演进。

主要功能与应用

基础语音通信

提供点对点双向实时语音传输，支持本地/长途通话，通话质量稳定且延迟低于50ms，适用于高可靠性要求的政企通信场景。

增值服务扩展

集成呼叫转移、三方通话、来电显示等智能业务，企业级PBX还可实现自动话务分配（ACD）、语音菜单（IVR）等高级功能。

紧急服务支持

作为公共安全基础设施，固定电话可精准定位呼叫来源，优先保障110/119等紧急呼叫接通率，断电时仍可通过备用电源维持通信。

专网通信基础

金融、电力等行业利用固话系统构建独立专网，通过E1中继或ISDN实现机构内高安全等级通信，避免互联网安全风险。

02

核心组件介绍

Chapter

电话终端设备

模拟电话机

采用模拟信号传输语音，通过拨号盘或按键输入号码，内置麦克风和扬声器实现双向通话，需配合RJ11接口连接电话线路。

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数字电话机

支持数字信号处理，具备高清音质、多线路切换、来电显示等功能，通常通过IP协议或专用数字线路与企业PBX系统对接。

无绳电话

由座机和手持机构成，通过DECT等技术实现无线通信，覆盖范围可达百米，适合家庭或小型办公环境使用。

多功能商务电话

集成语音信箱、会议通话、快速拨号等高级功能，配备LCD屏幕和可编程按键，适用于企业前台或高管办公场景。

02

03

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中央交换设备

通过软件控制呼叫路由，支持内部分机互拨、外线转接、呼叫转移等功能，可扩展至数百门分机，是企业通信系统的核心。

程控交换机（PBX）

基于网络协议实现语音交换，兼容SIP终端，支持远程分机、视频通话及与CRM系统集成，降低传统线路部署成本。

IP-PBX

电信运营商级设备，处理市话网中万门以上用户接入，具备高可靠性和冗余设计，支持七号信令等复杂协议。

局用交换机（CO交换机）

整合模拟、数字和IP通信技术，允许分阶段升级网络，适合传统电话系统向VoIP过渡的场景。

混合交换机

传统固话主要采用铜缆传输300-3400Hz频带模拟信号，抗干扰能力较弱，最大传输距离约5公里需中继放大。

双绞铜缆（CAT3/CAT5）

用于HFC混合光纤同轴网络，支持语音、数据、视频三网融合传输，需配合CMTS设备实现信号调制解调。

同轴电缆

通过光脉冲传输数字信号，承载TDM或VoIP语音，具有带宽高、损耗低的特点，适用于长距离骨干网或FTTH入户场景。

光纤电缆

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03

02

线路传输介质

在偏远地区采用微波或卫星通信替代物理线路，延迟较高但覆盖范围广，需符合ITU-TG.826等传输标准。

无线中继链路

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03

呼叫处理流程

Chapter

拨号与信号发起

Step1

Step3

Step4

Step2

用户按下数字键时，电话机生成两个特定频率的正弦波组合（DTMF信号），通过线路传输至交换机完成号码输入。

双音多频拨号原理

当用户提起电话听筒时，叉簧开关动作触发直流环路闭合，向交换机发送摘机信号，表明用户准备拨号。

用户摘机触发信号

脉冲拨号技术解析

在传统旋转拨号盘中，通过机械触点断续产生脉冲电流，每个数字对应相应次数的电流中断，交换机