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保险理赔员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.保险理赔的依据是（）

A.投保人意愿B.保险合同C.保险公司规定D.行业惯例

2.以下哪种情况不属于保险理赔范围（）

A.合同约定的保险事故B.投保人故意造成的损失

C.意外事故导致的损失D.自然灾害造成的损失

3.保险理赔流程的第一步通常是（）

A.现场勘查B.立案受理C.投保人报案D.核定损失

4.财产保险理赔中，确定保险价值的方式不包括（）

A.市场价值B.重置价值C.账面价值D.协商价值

5.人身保险理赔时，不需要提供的材料是（）

A.诊断证明B.保险单C.驾驶证D.理赔申请书

6.保险理赔的时效一般为（）

A.半年B.1年C.2年D.3年

7.以下哪种不属于保险理赔的原则（）

A.重合同、守信用B.主动、迅速、准确、合理

C.实事求是D.偏向投保人

8.保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应及时作出核定，情形复杂的，应当在（）内作出核定。

A.10日B.20日C.30日D.60日

9.保险理赔中，对于不属于保险责任的，应当自作出核定之日起（）内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。

A.3日B.5日C.7日D.10日

10.以下哪项不是影响保险理赔金额的因素（）

A.保险金额B.损失程度C.保险期限D.免赔率

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.保险理赔的基本流程包括（）

A.报案B.立案C.查勘定损D.核赔E.支付赔款

2.人身保险理赔时通常需要提供的材料有（）

A.保险单B.身份证明C.医疗费用清单D.事故证明E.受益人的银行账户信息

3.财产保险理赔中，查勘定损的内容包括（）

A.确定保险标的的损失情况B.查明事故原因

C.确认保险责任D.核定损失金额E.收集相关证据

4.保险理赔的原则有（）

A.重合同、守信用B.主动、迅速、准确、合理

C.实事求是D.近因原则E.比例分摊原则

5.影响保险理赔的因素有（）

A.保险合同条款B.事故的性质和原因

C.投保人的诚信状况D.理赔资料的完整性E.市场价格波动

6.以下属于保险理赔中需要注意的事项有（）

A.及时报案B.如实告知情况C.积极配合查勘定损

D.按要求提供理赔材料E.了解理赔进度

7.人身保险的保险金给付方式有（）

A.一次性给付B.分期给付C.定额给付D.比例给付E.补偿给付

8.财产保险理赔时，保险标的的损失可能包括（）

A.直接损失B.间接损失C.额外费用损失D.精神损失E.预期利益损失

9.保险理赔过程中，保险公司可能会进行调查的情况有（）

A.事故原因不明B.损失金额较大C.投保人有不良记录

D.存在道德风险嫌疑E.保险标的价值较高

10.以下关于保险理赔时效的说法正确的有（）

A.人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年

B.人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年

C.诉讼时效期间自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算

D.超过诉讼时效，保险人不再承担赔偿或者给付保险金的责任

E.保险理赔时效可以由保险公司自行规定

三、判断题（每题2分，共10题）

1.只要发生保险事故，保险公司就一定会进行理赔。（）

2.保险理赔时，投保人可以随意夸大损失情况以获得更多赔偿。（）

3.保险理赔的依据只有保险合同。（）

4.保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定，无论情形多复杂，都必须在30日内作出核定。（）

5.人身保险理赔时，受益人的身份必须是法定继承人。（）

6.财产保险理赔中，对于保险标的的损失，保险公司只赔偿直接损失。（）

7.保险理赔的原则之一是要尽可能偏向投保人。（）

8.投保人在保险事故发生后未及时报案，保险公司有权拒绝理赔。（）

9.保险理赔时效是法律规定的，保险公司不能自行变更。（）

10.保险理赔过程中，保险公司对所有的调查结果都需要向投保人公开。（