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绩效考核中的数据收集与分析方法

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在绩效考核中，以下哪种方法不属于定性数据收集方法？（）

A.360度反馈

B.关键事件法

C.工作日志法

D.问卷调查法

2.企业在收集员工绩效数据时，最常用的定量数据来源是？（）

A.同事评价

B.自我评价

C.直接观察

D.销售数据

3.以下哪项是绩效考核中数据分析的常用工具？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.鱼骨图

D.雷达图

4.在绩效数据分析中，趋势分析主要用于？（）

A.比较不同部门的表现

B.识别员工绩效的长期变化

C.分析员工个体差异

D.评估团队协作效果

5.绩效考核中，关键绩效指标（KPI）的收集通常采用？（）

A.随机访谈

B.结构化问卷调查

C.非正式观察

D.情景模拟测试

6.企业在收集客户服务人员的绩效数据时，最可靠的数据来源是？（）

A.员工自评

B.客户满意度调查

C.管理者观察

D.销售业绩记录

7.绩效数据分析中，回归分析主要用于？（）

A.评估多个因素对绩效的影响

B.比较不同时期的绩效数据

C.识别异常绩效数据

D.分析员工行为模式

8.在绩效考核中，行为锚定评分法（BARS）属于？（）

A.定量数据收集方法

B.定性数据收集方法

C.混合数据收集方法

D.非正式数据收集方法

9.企业在分析员工绩效数据时，最常用的统计分析方法是什么？（）

A.描述性统计

B.推断性统计

C.演示性统计

D.规范性统计

10.绩效考核中，时间序列分析主要用于？（）

A.评估员工工作态度

B.分析绩效随时间的变化

C.比较不同员工的绩效

D.识别绩效波动原因

二、多选题（每题3分，共10题）

1.绩效考核中，以下哪些属于定性数据收集方法？（）

A.面谈

B.问卷调查

C.关键事件法

D.工作观察

2.绩效考核中，以下哪些属于定量数据收集方法？（）

A.销售数据

B.问卷调查（量化选项）

C.360度反馈（量化评分）

D.自我评价（评分量表）

3.绩效数据分析中，常用的统计方法包括？（）

A.描述性统计

B.回归分析

C.趋势分析

D.方差分析

4.绩效考核中，以下哪些方法可用于收集客户服务人员的绩效数据？（）

A.客户满意度调查

B.服务时长记录

C.同事评价

D.管理者观察

5.绩效考核中，以下哪些属于数据分析的常用工具？（）

A.雷达图

B.鱼骨图

C.散点图

D.直方图

6.绩效考核中，关键绩效指标（KPI）的收集方法包括？（）

A.问卷调查

B.系统自动记录

C.面谈

D.自我评价

7.绩效数据分析中，以下哪些方法可用于识别绩效问题？（）

A.描述性统计

B.回归分析

C.趋势分析

D.差异分析

8.绩效考核中，以下哪些属于定性数据分析方法？（）

A.内容分析

B.主题分析

C.案例研究

D.相关性分析

9.绩效考核中，以下哪些方法可用于收集员工工作态度数据？（）

A.面谈

B.问卷调查

C.360度反馈

D.行为锚定评分法（BARS）

10.绩效考核中，以下哪些方法可用于分析团队绩效？（）

A.雷达图

B.鱼骨图

C.散点图

D.差异分析

三、判断题（每题2分，共20题）

1.绩效考核中的数据收集方法只能分为定量和定性两种。（）

2.问卷调查法是收集绩效数据最常用的方法。（）

3.绩效数据分析中，描述性统计比推断性统计更常用。（）

4.绩效考核中的数据收集必须完全客观。（）

5.绩效考核中的数据收集只能由管理者进行。（）

6.绩效考核中的数据收集必须符合法律法规要求。（）

7.绩效考核中的数据收集可以完全依赖自动化系统。（）

8.绩效考核中的数据收集不需要考虑员工隐私。（）

9.绩效考核中的数据收集只能用于评估员工绩效。（）

10.绩效考核中的数据收集必须定期进行。（）

11.绩效考核中的数据收集只能用于内部评估。（）

12.绩效考核中的数据收集可以完全依赖外部数据。（）

13.绩效考核中的数据收集必须符合企业战略目标。（）

14.绩效考核中的数据收集可以完全依赖员工自评。（）

15.绩效考核中的数据收集必须考虑数据质量。（）

16.绩效考核中的数据收集可以完全依赖非正式观察。（）

17.绩效考核中的数据收集必须符合企业文化。（）

18.绩效考核中的数据收集可以完全依赖定性方法。（）

19.绩效考核中的数据收集必须考虑成本效益。（）

20.绩效考核中的数据收