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U9知识弹窗操作手册
U9Hub作为一个云端知识库,致力打造一个完善的U9解决方案和分享社区。U9系统
打通与U9Hub的多种连通方式,让用户随时随地从U9Hub汲取知识、分享经验,为用
户的U9之路保驾护航。
知识弹窗就是其中一种连通方式。在使用U9系统过程中,知识弹窗允许用户随时查
看U9Hub中针对当前页面元素的官方解释、相关知识及互助问答情况。主要提供功能如
下:
➢用户进入知识弹窗模式后,点击界面元素,可弹出知识弹窗
➢知识弹窗内,显示该界面元素在U9Hub上的相关“官方解释”、“相关知识”和“问
答”
➢如未获取到想要的帮助,可直接在弹窗内提交反馈
➢用户也可在弹窗内,便捷分享此界面元素相关的知识或使用经验
1知识弹窗模式
点击页面顶部知识弹窗图标,进入知识弹窗模式
知识弹窗模式下:
1)鼠标悬浮到页面元素,如鼠标变为带着?的样式,则表示此元素可以使用知识弹窗。
点击页面元素后可弹出知识弹窗
2)如鼠标变为禁止的样式,则表示此元素不支持知识弹窗
3)按ESC键、或再次点击知识弹窗图标,可退出该模式
YonyouU9V6.5知识弹窗操作手册
4)支持页面元素连续点击,即打开某个页面元素知识弹窗后,在不关闭弹窗的情况下,
可再次点击其他元素,弹窗内容会切换成后者对应内容
特殊情况:
某些单据中,个别页面元素使用知识弹窗频率较高、或需要给用户提供提醒的,为方便
用户使用,会在元素旁添加知识弹窗标识,点击图标可直接打开该元素知识弹窗:
2弹窗内容说明
1)官方解释
U9系统会针对部分页面元素提供官方解释,包括但不限于名词解释说明、该元素与前
续业务的关联及对后续业务的影响、常见问题等,以达到帮助用户快速理解、顺畅使用的目
的。
官方解释内容正在不断的完善与更新中,对于尚未提供官方解释的页面元素,用户也可
在此界面提交反馈信息,由U9相关负责人员进行处理。
第1页
YonyouU9V6.5知识弹窗操作手册
2)相关知识
该页签展示该页面元素的相关知识,包括U9Hub中知识、博文、文档等模块内容。点
击顶部的标签,可以进行筛选。
3)问答
此页签展示当前页面元素相关的问·答内容,用户在有疑问或遇到问题时,可以查看是
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YonyouU9V6.5知识弹窗操作手册
否已存在相似问题,从而得到快速帮助。
另外,点击提问按钮,可直接针对当前页面元素进行快速提问
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