U9Cloud 用户操作手册--知识弹窗.pdfVIP

U9知识弹窗操作手册

U9Hub作为一个云端知识库，致力打造一个完善的U9解决方案和分享社区。U9系统

打通与U9Hub的多种连通方式，让用户随时随地从U9Hub汲取知识、分享经验，为用

户的U9之路保驾护航。

知识弹窗就是其中一种连通方式。在使用U9系统过程中，知识弹窗允许用户随时查

看U9Hub中针对当前页面元素的官方解释、相关知识及互助问答情况。主要提供功能如

下：

➢用户进入知识弹窗模式后，点击界面元素，可弹出知识弹窗

➢知识弹窗内，显示该界面元素在U9Hub上的相关“官方解释”、“相关知识”和“问

答”

➢如未获取到想要的帮助，可直接在弹窗内提交反馈

➢用户也可在弹窗内，便捷分享此界面元素相关的知识或使用经验

1知识弹窗模式

点击页面顶部知识弹窗图标，进入知识弹窗模式

知识弹窗模式下：

1)鼠标悬浮到页面元素，如鼠标变为带着？的样式，则表示此元素可以使用知识弹窗。

点击页面元素后可弹出知识弹窗

2)如鼠标变为禁止的样式，则表示此元素不支持知识弹窗

3)按ESC键、或再次点击知识弹窗图标，可退出该模式

YonyouU9V6.5知识弹窗操作手册

4)支持页面元素连续点击，即打开某个页面元素知识弹窗后，在不关闭弹窗的情况下，

可再次点击其他元素，弹窗内容会切换成后者对应内容

特殊情况：

某些单据中，个别页面元素使用知识弹窗频率较高、或需要给用户提供提醒的，为方便

用户使用，会在元素旁添加知识弹窗标识，点击图标可直接打开该元素知识弹窗：

2弹窗内容说明

1)官方解释

U9系统会针对部分页面元素提供官方解释，包括但不限于名词解释说明、该元素与前

续业务的关联及对后续业务的影响、常见问题等，以达到帮助用户快速理解、顺畅使用的目

的。

官方解释内容正在不断的完善与更新中，对于尚未提供官方解释的页面元素，用户也可

在此界面提交反馈信息，由U9相关负责人员进行处理。

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2)相关知识

该页签展示该页面元素的相关知识，包括U9Hub中知识、博文、文档等模块内容。点

击顶部的标签，可以进行筛选。

3)问答

此页签展示当前页面元素相关的问·答内容，用户在有疑问或遇到问题时，可以查看是

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否已存在相似问题，从而得到快速帮助。

另外，点击提问按钮，可直接针对当前页面元素进行快速提问

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