基于餐饮O2O解决方案与运营实践.pdfVIP

餐饮解决方案

场景出发

一份落地的餐饮O2O方案

点点客未来军团

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关于点点客

国内/移动社交领域唯一上市公司

⚫国内唯一打通、、易信、服务

窗、QQ空间、直达号等多平台的移动社交

公司

⚫近30套行业版本，全面覆盖各个商业领域

⚫是腾讯云、腾讯微商户第一的产品

⚫拥有亿元现金储备，及中信、上创投、张江

高科、深创投等国资股东

⚫获得22项、37项技术储备、14家分公

司及

⚫独创四步阶梯法与CABS马车法则

⚫拥有数十万企业客户

走进点点客微餐饮

餐饮行业是O2O的主要场景

我们希望依托的连接能力，具备更高在实

际场景中的实用价值，真正打通餐饮O2O。

线上和线下活动结合

通过公众平台，建立商家和客户的沟通，

帮助商家培养自己专属的用户群体，有效提升餐厅

服务效率，降低运营成本。

餐饮行业痛点VS点点客餐饮

简化餐饮流程，降低人工成本

餐▲运营成本高缩短就餐时间，提升翻牌率点

饮点

行▲沟通服务效率低顾客将部分沟通工作通过客

业完成，工作更高效微

痛▲难成闭环餐

点社交方式+支付饮

提前锁定用户，促易

微餐饮价值

吸引新客户

老客户作为信息扩散源，通过卡券、、红包等功能将优

惠券发送到新客户手中。

老客户

通过互动游戏让老客户获得奖品和券，增加客户黏性，成为企业

的信息扩散源。

用粉丝卡的储值和积分功能，增强老客户忠诚度，并进行客户细分管理。

线下推广

打造出色用户体验

线下应用场景里的粉丝互动

来店前吸引的人来

到店等待