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2.差異性行銷戰略［2］企業在市場細分的基礎上，根據自身的資源及實力選擇若干個細分市場作為目標市場，並為此制定不同的市場行銷計畫。最大優點是可以有針對性地滿足不同顧客群體的需求，提高產品的競爭能力；能夠樹立起良好的市場形象，吸引更多的購買者。最大缺點是市場行銷費用大幅度增加。“超細分戰略”與“反市場細分”戰略。目標市場戰略第一節市場細分一、市場細分的概念二、市場細分理論與實踐的幾個發展階段三、市場細分產生的客觀基礎四、市場細分的意義五、市場有效細分的標誌六、市場細分的標準一、市場細分的概念市場細分是指企業根據消費者之間需求差異性，把整體市場按照一定標準劃分為若干個類似消費者群體的過程。每一個需求特點類似的消費者群叫一個細分市場，亦稱“子市場”或“亞市場”，每一個細分市場都是由具有類似需求傾向的消費者構成的群體。因此，同一細分市場的消費者，他們的需要和欲望則極為相似。二、市場細分理論與實踐

的幾個發展階段（一）大量行銷階段（19世紀末20世紀初）（二）產品差異化行銷階段（20世紀30年代）（三）目標行銷階段（20世紀50年代）市場細分戰略應運而生；發生“市場行銷革命”。三、市場細分產生的客觀基礎（一）市場的異質性同質市場異質市場（二）企業資源的有限性四、市場細分的意義（一）有利於企業發現新的市場機會例：市場細分顯機遇，均分江山建奇功（二）有利於提高企業的競爭能力（三）有利於制定市場行銷組合策略市場行銷組合是企業綜合考慮產品、價格、銷售管道和促銷方式等各種因素而制定的市場行銷方案，就每一特定市場而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場細分的結果。案例：真絲花綢出口受阻前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢，消費者是上流社會的女性。由於我國外貿出口部門沒有認真進行市場細分，沒有掌握目標市場的需求特點，因而行銷策略發生了較大失誤：產品配色不協調，不柔和，未能贏得消費者的喜愛；低價策略與目標顧客的社會地位不相適應；銷售管道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳蚤市場，大大降低了真絲花綢產品的“華貴”品位；廣告宣傳也流於一般。結果長期未能打開銷路。思考：此案例說明了什麼？零食消費男女兒童有別

細分市場有潛力［1］為了瞭解孩子對零食的消費情況，架起食品生產商與市場溝通的橋樑，北京一家調查公司日前對兒童零食消費市場進行了一次調研。本次調查涉及北京、上海、廣州、成都、西安5大消費先導城市。調查以街頭攔截式訪問方式進行，調查對象為0至12歲兒童的家長和7至12歲的兒童。調查結果為：一、女孩偏愛果凍和水果，男孩偏愛飲料和膨化食品。零食消費男女兒童有別

細分市場有潛力［2］二、9歲以下兒童喜愛吃餅乾和飲料，10歲以上兒童偏愛巧克力和膨化食品。三、零食消費中果凍獨佔鰲頭，城市兒童對果凍有特別的偏好。本次調查顯示，六成以上的兒童表示平時愛吃果凍；其次是水果，占57.2%；表示愛喝飲料的兒童占51.7%。5個城市中經常購買果凍的家長一年用於果凍的花費大約為105.9元。分城市看，廣州和成都的家長一年在果凍上的開銷較高，分別達到了174.1和170.7元，居前兩位；零食消費男女兒童有別

細分市場有潛力［3］北京和上海的家長花費分別大約為66.3和56元，分列三、四位；相比之下，西安的兒童家長一年花費在果凍上的開銷最低，僅為22.3元。“喜之郎”以其強大的廣告攻勢及優良的品質不僅贏得了孩子們的喜歡，也贏得了家長們的心。本次調查顯示，“喜之郎”在兒童家長中的綜合知名度最高，提及率達到90%；“樂百氏”和“旺旺”的提及率也超過五成，分別為66.2%和53.9%；“徐福記”和“波力”的提及率分別為42.8%和35.2%，分列四、五位。零食消費男女兒童有別

細分市場有潛力［4］男女孩消費品種和比例不同的調查，可以幫助相關企業在兒童零食商品市場開發、宣傳等方面準確定位。資料來源：摘編自：北京現代商報．2002-08-09。五、市場有效細分的標誌1.可衡量性2.可實現性3.可盈利性4.可區分性?六、市場細分的標準（一）消費者市場細分的標準（二）產業市場細分的標準（一）消費者市場細分的標準1.地理細分細分變數：國家、地區、城鄉、城市規模、人口密度、氣候條件、地形地貌。2.人口細分細分變數：性別、年齡、家庭人口及生命週期、收入、職業、教育文化水準、民族和國籍。