()质量月主题活动知识竞赛必刷题库及答案.docxVIP

()质量月主题活动知识竞赛必刷题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪个是质量管理的七种工具之一？()

A.SWOT分析

B.流程图

C.矩阵图

D.概率图

2.ISO9001质量管理体系标准主要适用于哪些组织？()

A.制造业组织

B.服务行业组织

C.以上两者都适用

D.以上两者都不适用

3.质量管理的核心思想是什么？()

A.以客户为中心

B.以过程为中心

C.以数据为中心

D.以员工为中心

4.以下哪个不是六西格玛管理的五大原则？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.设计（Design）

5.以下哪种方法不是用于提高产品质量的工具？()

A.基于风险的决策（RBDO）

B.标准化作业指导书

C.零缺陷管理

D.质量功能展开（QFD）

6.ISO14001环境管理体系标准的主要目的是什么？()

A.提高产品质量

B.保护和改善环境

C.降低成本

D.提高员工满意度

7.以下哪个不是全面质量管理（TQM）的特点？()

A.全员参与

B.以顾客为中心

C.重视结果

D.持续改进

8.以下哪个不是八项质量管理原则之一？()

A.以顾客为中心

B.领导力

C.供应链管理

D.持续改进

9.以下哪个不是六西格玛黑带的职责？()

A.设计实验

B.数据分析

C.项目管理

D.生产操作

10.以下哪个不是质量管理中常用的统计方法？()

A.控制图

B.均值图

C.直方图

D.散点图

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系ISO9001的四个核心理念？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用和全员参与

C.过程方法

D.管理系统方法

E.持续改进

12.六西格玛管理中，DMAIC方法的五个阶段包括哪些？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

13.以下哪些是全面质量管理（TQM）的关键要素？()

A.顾客满意度

B.团队合作

C.持续改进

D.数据驱动决策

E.管理层领导力

14.质量管理体系中，以下哪些是八项质量管理原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.系统方法

F.持续改进

G.基于事实的决策方法

H.互利的供方关系

15.以下哪些是质量管理体系中常见的七种工具？()

A.流程图

B.控制图

C.矩阵图

D.标准化作业指导书

E.帕累托图

F.鱼骨图

G.亲和图

H.散点图

三、填空题(共5题)

16.ISO9001质量管理体系标准要求组织建立和实施一个什么样的质量管理体系？

17.六西格玛管理中的DMAIC方法的第一个阶段是？

18.全面质量管理（TQM）的核心理念之一是？

19.质量管理体系中的八项质量管理原则之一，强调持续改进的是？

20.在六西格玛管理中，用于识别和消除过程变异的工具之一是？

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准只适用于制造业。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理中的DMAIC方法不包含控制阶段。()

A.正确B.错误

23.全面质量管理（TQM）强调全员参与，包括外部供应商。()

A.正确B.错误

24.ISO14001环境管理体系标准与ISO9001质量管理体系标准相同。()

A.正确B.错误

25.在六西格玛管理中，黑带是最高级别的六西格玛专业人员。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明全面质量管理（TQM）的核心目标是什么？

27.在六西格玛管理中，DMAIC方法的“测量”阶段主要目的是什么？

28.ISO9001质量管理体系标准中，领导作用和全员参与的具体体现有哪些？

29.为什么说统计过程控制（SPC）是质量管理的重要工具？

30.如何理解质量管理体系中“基于风险的决策（RBDO）”的原则？

()质量月主题活动知识竞赛必刷题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】流程图是质量管理的七种工具之一，用于