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2025年存量房交易客户关系管理升级.docx

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    2025年存量房交易客户关系管理升级模板

    一、：2025年存量房交易客户关系管理升级

    1.1行业背景

    1.1.1存量房市场发展现状

    1.1.2客户关系管理的重要性

    1.1.3客户关系管理存在的问题

    1.2升级方向

    1.2.1完善客户信息收集系统

    1.2.2拓展客户沟通渠道

    1.2.3加强客户关系维护

    1.2.4规范客户服务流程

    1.3实施策略

    1.3.1加强内部培训

    1.3.2优化服务流程

    1.3.3引入先进技术

    1.3.4加强企业文化建设

    二、客户关系管理升级的关键技术

    2.1数据分析与挖掘技术

    2.2互联网与移动技术

    2.3客户关系管理系统（CRM）

    2.

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