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《班组长问题分析与解决能力》

培训大纲

【课程背景】：

基层管理者（班组长）存在的价值，就是不断发现、分析和解决问题，而不

是制造问题或简单上交问题。

——著《将道》

班组长是企业运营管理的“守门员”，是企业关键的“兵头将尾”角色，是

和规章的践行者，是企业创造和持续发展的直接推动者。企业，

问题就是机会，解决问题就是紧抓企业持续发展的机会。企业有问题不可怕，怕

的是对问题或为力，基层管理者（如班组长）尤其如此。班组运行

中的问题千头万绪，考验班组长的格局、判断、沟通、协调、应变、担责等能力。

作为基层的管理者，面对问题如何发现它、分析它、解决它，是每一位班组长必

不可缺的职业化能力，这也成为了衡量班组长是否称职的重要。

【课程收获】：

1.聚焦问题：管理中班组长及班组进行“问题体检”；

2.分析问题：不合时宜的八大班组问题的解析；

3.解决问题：掌握职业化解决班组问题的8大工具；

4.实践管理：班组建设中常见12种问题解决之法；

5.组织提炼：培养班组长解决班组问题的优秀习惯。

【课程特色】：

1.给创新——注重思维同频和行为的巧妙激发。

2.给系统——帮助评估能力，用方法串联经验。

3.给体验——用心理技术开悟，高品质互动与共享。

4.给思想——对内容的独立见解与思考。

5.给视野——洞悉行业现状，拓宽视角与格局能量。

6.给——用嵌入式培训技术愉悦参与。

7.给工具——适时工具输出与课后落地转化的方法。

【授课专家】：（详见“讲师简介”）

老师——企业班组建设与职业化管理实战专家

★公共管理，研究员，特聘教授，MBA导师，学者

★兴川副院长，省专家智力转化副理事长

★国家产学研协同专家，专精特新企业经营管理

★/浙江大学//大学/西南财大等讲席教授

★、人社部、、等培训授课专家

★荣获“百强讲师”“企业教育十佳”

★CCTV财经品牌栏目《产业》特约

★国家《职业经理人》岗位能力认证考评专家

★企业管理社畅销书《将道》作者

★“中欧企业最佳管理成果奖”获得者

老师是政产学研领域职业化管理实战专家。10余年知名高校学

者、资深人、百亿企业经理人、专家等经历，长期扎根式力

建设、职业化管理、人才胜任力优化、企业与管理融合等实案研究，担任

多家企业独立董事、管理顾问、院长。独创提出“尺丈格局理论”“八道职业

化胜任力”等管理理论，每年累计在、高校班、大中型企业授课160天以

上，具有很深的落地实战能力。累计服务企业1200余家（其中世界500

强+500强企业230余家），公开授课1800余天，培训20万余人次，足

迹遍布百余个城市。先后主持多个企业管理项目，帮助企业成功实现业

绩突破和升级。

【授课方式】：

幽默风趣、逻辑清晰、案例解析、诊断研讨、互动、点评，针对实

践管理中存在的问题展开剖析式讲授，将案例融入企业实践，加强管理者技能实

操训练、小组讨论与行动学习式相结合，体验式执行，以实效为主。

【课程对象】：

企业各层级班组长、基层项目