《管理学基础》学习情境三练习题.pdfVIP

学习情境三科学决策

1.何谓决策？试分析决策的含义。

所谓决策，是人们为了达到某一特目标，采用一的科学方法和手段，从若

干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。对于这一义，可做如下理解。

（1）决策的前提：要有明确的目标。决策是为实现组织的某一目标而开展的管

理活动，没有目标就无从决策，没有问题则无需决策。2（）决策的条件：要有若干

个可行方案可供选择。决策最显著的特点之一就是它是在多个可行方案中选择最优

方案，，，多方案抉择，，是科学决策的重要原则；决策要以可行方案为依据，决策时不仅

要有若干个方案来相互比较，而且各方案必须是可行的。3（）决策的重点：比较分

析备选方案。决策过程实际上是一个选择的过程，选择性是决策的重要特征之一。4（）

决策的结果：选择一个满意方案。在目标确之后，就要为实现目标寻求有效的途

径，即提出各种备选的行动方案。科学决策理论认为，追求最优方案既不经济又不

现实。因此，科学决策要遵循“满意原则”而不是“最优原则。即追求的是诸多方案中,

在现实条件下，能够使主要目标得以实现，其他次要目标也足够好的可行方案。

2.简要分析决策的基本过程。

决策过程是指从问题提出到方案确所经历的过程。它作为一个动态的行为模

式，并不是一个瞬时的过程，而是需要通过一的程序来进行。

（1）识别决策问题。人们之所以要进行决策，是因为存在着现实与期望状态之

间的差异。为了识别决策问题，决策者必须知道哪里出现了问题，哪里需要立即行

动。为此，决策者要对事物进行具体分析，运用有效的逻辑推理，找到问题的本质。

2（）明确决策目标。决策目标是指在一外部环境和内部环境条件下，在市场

调查和研究的基础上所预测达到的结果。

(3)拟订可行方案。问题一旦明确，管理者就要为解决这一问题而设计出多个

可行的方案。拟订可行方案时，管理者必须牢记决策目标，根据已经具备的各种内

外部条件找出两个或两个以上的方案，然后经过比较分析后选出比较理想的方案。

(4)比较分析方案。拟订出可行方案之后，决策者应对每一个方案的可应用性

和有效性进行分析各方案的利弊，比较各方案的优劣，然后选其一，或综合成一个,

作为最后选的方案。

(5)选择实施方案。通过比较分析方案的优劣之后，管理者从中选择一个满意

的方案实施。

(6)评估决策效果。决策过程的最后一步是评估决策效果。在实施过程中，通

过追踪检查与评价，发现问题，查明原因，采取相应措施及时纠正偏差，以保证决

策的顺利实施和问题的圆满解决。

3.影响决策的主要因素有哪些？

(1)环境因素。管理者的决策不可能脱离开其所处的内外部环境，环境因素对

决策的影响作用是分明显的。环境因素主要从三个方面对决策施加影响市场环境

的稳定性、.市场结构、买卖双方的市场地位。

(2)决策者因素。我们知道，决策是决策者基于客观事实的主观分析判断过程。

在此过程中，参与决策人员的知识、心理、观念、能力、经验等方面都会影响决策,

所以决策过程就是对决策者的一种全面的检验。决策者因素主要有决策者对待风险

的态度、决策者的个人能力。

(3)组织文化。组织文化是影响决策的一个重要因素。不同的组织文化会影响

到组织成员对待变化的态度，进而影响到一个组织对方案的选择与实施。

(4)时间因素。美国学者威廉・R•金和大卫・1・克里兰把决策划分为时间敏感型决

策和知识敏感型决策。时间敏感型决策是指那些