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智慧景区数字化技术与体验优化研究

目录

一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.1时代发展趋势与景区转型需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.1.2数字化技术对景区发展的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.1.3优化游客体验的必要性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.2.1国外智慧景区发展概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.2.2国内智慧景区建设调研．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

1.2.3体验优化相关理论研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

1.3.1主要研究内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

1.3.2研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

1.4研究目标与创新点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

二、智慧景区数字化建设基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.1智慧景区概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.1.1智慧景区内涵解读．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.1.2智慧景区核心特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.2数字化技术体系构成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

2.2.1物联网技术应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

2.2.2大数据技术应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

2.2.3云计算技术支撑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

2.2.4人工智能技术赋能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

2.2.5地理信息系统整合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

2.3数字化基础设施建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

2.3.1无线网络覆盖优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

2.3.2智慧化安防系统构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

2.3.3信息化平台搭建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

三、景区游客体验分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

3.1游客体验构成要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

3.1.1景区环境感知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

3.1.2信息获取效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61

3.1.3服务交互质量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

3.1.4参与互动感受．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64

3.1.5景区形象评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65

3.2游客体验影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68

3.2.1数字化基础设施影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70

3.2.2景区管理服务质量影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74

3.2.3游客个体差异化影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．