物业小区管理制度汇编样本.docVIP

物业社区管理制度汇编

（1）治安管理规定

1、非社区住户不得随意进入社区，来访者须在门卫处登记，经批准后方可入内。

2、装修施工人员凭物业管理处发放暂时出入证进入社区。

3、社区住户机动车辆实行发卡、登记制度；自行车停放在指定位置。机动车辆不得停放在社区内，住户车辆按规定只能停放在社区地下停车场。

4、住户搬家如有大件、贵重物品搬出时，必要要有住户亲自陪伴方可搬离出社区，并配合保安员记录关于物品数量、名称、住户地址等以便日后查核，如住户的确无法陪伴，必要以书面形式列出所搬物品名称、数量、业主房号、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码，并签名确认批准，方可将物品搬出。

5、社区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面突发事件时，物业管理员和住户均有义务积极配合，维护社区安全稳定。及时采用办法，维护现场秩序，告知关于部门，并做好善后工作。

6、遵守社区和物业管理处发布各项规章制度，对不遵守制度住户进行劝阻和制止。

7、住户应“看好自家门，管好自家人，守好自家物”，增长自我安全防范意识。

8、住户要敢于制止、举报破坏社区治安秩序，导致治安隐患人、事。

9、社区经营户须依法经营，遵守国家政策、法规，服从物业管理处管理，不得从事非法经营活动。

10、对下列行为，保安人员将予以劝阻，不听劝阻，采用强制办法坚决制止：

???①、随意停放车辆；

②、占用消防通道或其他公共区域；

③、损坏公共设施；

④、非法举办集会、游行、示威、聚众喧闹、酗酒滋事；

⑤、侵入她人住宅，损毁她人财物；

⑥、发出超原则噪音，影响她人休息和生活。

附：突发事件应急方案

在发生突发事件时，以最迅速度、最短时间内掌握事态状况，控制事态发展，保证管辖区域内正常工作，保证业主人身安全和财产安全。

解决程序：

一旦发生突发事件，当班保安应及时赶往现场理解状况、拟定事态状况，然后与监控室联系，讲清地点、因素及当前状况。必要时监控室应向110报警，报清地点、路名、联系电话、当前状况。

监控室应及时告知总值班和公司负责人及各部门关于人员赶赴现场。

在岗保安坚守岗位，其她保安在主管或值班带领下前去现场，在不伤害她人和财产不受损状况下，以最迅速度控制事态发展，将突发事件损失减少到最低。

成立突发事件指挥部，由现场最高职位者任指挥。

依照事件状况及时组织力量，执行任务。

配合公安人员和关于部门对事件予以控制和调查取证。

采用外围警戒：保护现场，维持秩序，保证现场勘察。

事件结束后，分析因素，制定纠正/防止办法，填写《突发事件登记表》。

综合管理、安保主管负责验证纠正/防止办法贯彻成果。

（2）环保管理规定

1、爱护园林绿化，不采摘花朵，不践踏草坪，不损坏树木。

2、爱护公共设施，不乱拆、乱搭、乱建、乱贴，保持社区环境整洁。

3、社区各商业市场、商业网点，饮食门店不得乱扔废弃物，乱倒污水及排放其他污染物。

4、社区内任何单位和个人不得制造影响居民正常休息噪音。特别是在晚上十时至翌晨八时期间禁止制造各种噪音，违者管理人员有权干预制止并采用必要办法。

5、社区内各种车辆在指定地点停放，出入禁鸣，整洁有序。

6、不在住宅内使用燃煤式采暖、取暖、餐饮设备。

（3）清洁卫生管理规定

1、请自觉维护社区公共卫生，不随处吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场合堆放垃圾、摆放物品。

2、垃圾装袋，置于垃圾收集点内，以便及时收集清理。

3、请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。

4、不得饲养家禽、家畜和高大凶猛动物。饲养宠物必要符合政府关于规定，且不得影响邻里休息。带宠物在社区散步时，不污染环境。宠物伤人由其主人负责补偿。

5、住户装修房屋，不得将垃圾废物弃于楼道走廊及公共场合。

6、社区内任何公共场合，均不得乱涂、乱画、乱张贴，违者负责清除和粉刷费用，并在公示栏予以曝光。

7、商业网点不得在公共场合、走廊堆放物品或占用公共区域扩大营业场地。

8、提示进入社区亲友，遵守社区管理规定，维护社区整洁。

9、物业管理处负责社区垃圾清运和消毒工作，积极配合环卫、卫生防疫部门采用各种形式开展环境卫生宣传，使住户人人爱清洁，个个讲卫生。

（4）交通管理

1、社区内禁止机动车辆进入和停放，所有业主和外来车辆，都必要停放在地下停车场内或指定区域。摩托车、单车亦应停放在指定地点。

2、??有特殊状况车辆，如救护车、消防车、警车、搬家车等，确需进入社区，必要征得门卫岗保安准许，登记后，方能入内。

3、住户车辆，应在保安部填写《固定（非固定）车位登记表》，并准时到物业管理处交纳场地使用费，领取车辆停放卡或IC卡；住户摩托车、自行车应到物业管理处部办理停放手续，填写《摩托车、自行车停放登记