张家口市崇礼区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案).docxVIP

张家口市崇礼区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.崇礼区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《张家口市社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接清理堆放物

B.联系消防部门强制移除

C.告知业主限期整改并记录

D.拍摄照片后上报街道应急管理科

答案：C

解析：根据条例第二十一条，网格员发现安全隐患应先履行告知义务，督促责任主体整改，记录情况后再视情况上报。

2.社区居民王大爷因子女长期在外，独自居住时突发眩晕。网格员小张巡查时发现后，正确的处置流程是：

A.立即拨打120，联系家属，陪同就医

B.先联系社区医生到现场诊断，再决定是否送医

C.通知物业保安陪同，自己继续巡查

D.记录情况后，等下班前再回访

答案：A

解析：网格员在遇到居民突发疾病时，应第一时间保障居民生命安全，优先联系急救，同步联系家属，必要时陪同就医（参照《崇礼区社区网格员应急处置指南》第三条）。

3.下列不属于网格员信息采集范围的是：

A.独居老人健康状况

B.商铺营业执照有效期

C.出租房屋承租人身份信息

D.社区公共设施损坏情况

答案：B

解析：网格员信息采集以“人、地、事、物、情”为核心，商铺营业执照属于市场监管部门职责（依据《河北省社区网格化服务管理事项清单》第三类）。

4.某社区因供暖管道老化导致部分居民家中温度不达标，居民聚集到社区服务中心要求解决。网格员小李的正确处理方式是：

A.告知居民自行联系供热公司

B.记录诉求，联系供热部门核实情况，3日内反馈进展

C.承诺24小时内解决，避免矛盾升级

D.引导居民到区政府上访

答案：B

解析：网格员需发挥“桥梁”作用，应现场记录诉求，1个工作日内对接责任单位，3个工作日内反馈处理进展（参照《崇礼区12345热线网格工单办理规范》）。

5.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需要重点向居民普及的法规是：

A.《中华人民共和国动物防疫法》

B.《河北省城市市容和环境卫生条例》

C.《张家口市养犬管理条例》

D.《中华人民共和国民法典》侵权责任编

答案：C

解析：地方性法规更具针对性，《张家口市养犬管理条例》明确了遛犬时间、牵绳、清理粪便等具体要求，是宣传重点。

6.网格员在录入居民信息时，发现某租户未进行居住登记。根据《河北省流动人口服务管理规定》，正确的做法是：

A.要求租户立即到派出所登记

B.代租户填写《流动人口居住登记申报表》并上报

C.告知租户3个工作日内自行登记

D.记录信息后，7日内推送至公安部门

答案：D

解析：网格员应采集流动人口信息，7个工作日内通过网格管理平台推送至公安部门，由公安部门核实登记（规定第十五条）。

7.社区内某商户将货物堆放在人行道上，影响居民通行。网格员处理此类问题的依据是：

A.《中华人民共和国道路交通安全法》

B.《城市道路管理条例》

C.《崇礼区城市管理综合行政执法事项清单》

D.《物业管理条例》

答案：C

解析：具体执法权限需参照地方政府公布的执法事项清单，明确占道经营的管理主体和处理流程。

8.某小区因电梯故障停运，居民情绪激动。网格员小张到达现场后，首先应：

A.联系电梯维保单位，确认维修时间

B.安抚居民情绪，说明已联系维修

C.统计受影响居民户数

D.拍摄现场视频上报街道

答案：B

解析：应急处置中“先安抚、后处理”是基本原则，稳定居民情绪后再推进问题解决（《崇礼区社区应急事件处置流程》第四条）。

9.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应遵循的首要原则是：

A.公平公正

B.依法依规

C.尊重自愿

D.快速解决

答案：C

解析：人民调解需在双方自愿基础上进行，否则调解协议无法律效力（《中华人民共和国人民调解法》第十七条）。

10.社区组织老年人健康讲座，网格员在活动前需要重点确认的事项是：

A.讲座内容是否符合政策导向

B.参与人数是否达到预期

C.场地安全（如防滑、疏散通道）

D.主讲人是否具有资质

答案：C

解析：老年人活动需优先保障安全，场地防滑、消防通道畅通是重点（《崇礼区社区活动安全管理办法》第八条）。

11.某居民反映小区公共区域路灯损坏，网格员在接单后应：

A.直接联系维修人员更换

B.核实具体位置和损坏数量，上报社区公共事务岗

C.记录后，等巡查时再处理

D.告知居民自行联系物业

答案：B

解析：网格员需核实信息准确性，再按社区分工流转至对应责任岗位（《崇礼区社区工作事项准入制度》第十条）。

12.网格员在日常巡查中，发现某住户窗户长时间紧闭、窗帘未拉开，且多日未见人员出入。