农产品电商服务课程课件.pptx

课程名称：农村电子商务

授课教师：于瀛军

农产品电子商务服务

农产品电商服务

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陕西“网红”翟文波：用“新农具”拓出新天地。

导入案例

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农产品电商服务

翟文波

110万快手粉丝

50余家农资生产企业

农产品电子商务服务的内容

农产品电子商务服务的内容

基础服务

快速回复

亲切友好

礼貌待人

解决客户问题

基础服务

01

1

农产品电子商务服务的内容

特色服务案例

菜瓜网以“农副产品和地方特产”为代表，强调要使消费者享受安全便捷的购物环境，品尝绿色健康的农副产品。

华荞网以荞麦为代表做农产品电商，富有新意，采用B2C+O2O的运营模式。除了线上商城，线下还有美食体验店和产品体验店。

02

特色服务

想客户之所想，急客户之所急

2

农产品电子商务服务的内容

惊喜服务

意 外

惊 喜

感 动

超出预期

惊喜服务

03

2

解决好售后配送问题

创造良好的口碑效应

和传统营销方式相结合

与消费者建立良好的联系

做好网站技术与支持维护

提升农产品电商服务的对策

农产品电商服务

本节结束！