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2025年事业单位工勤技能-北京-北京殡葬服务工五级（初级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在殡葬服务工作中，遗体搬运的基本原则是？

A．快速搬运以节省时间；B．平稳、安全、尊重遗体；C．多人抬举以示重视；D．使用机械设备避免接触

【参考答案】B

【解析】遗体搬运需遵循平稳、安全、尊重的原则，避免颠簸和损伤，体现对逝者的尊重。操作中应动作轻缓、配合默契，确保服务庄重有序，符合殡葬职业道德要求。

2、殡仪场所进行消毒处理时，最常用的化学消毒剂是？

A．酒精；B．碘伏；C．含氯消毒液；D．双氧水

【参考答案】C

【解析】含氯消毒液（如84消毒液）具有强效杀菌能力，可有效杀灭病毒、细菌，适用于殡仪场所环境及器具的消毒，是殡葬服务中首选的消毒剂。

3、遗体整容前，首要的操作步骤是？

A．化妆修饰；B．清洁遗体；C．缝合创口；D．测量尺寸

【参考答案】B

【解析】清洁遗体是整容前的基础步骤，去除污物和血迹，为后续整容、更衣等操作提供卫生条件，同时体现对逝者的尊重。

4、殡仪服务人员在接待家属时，应保持怎样的态度？

A．热情主动，耐心倾听；B．保持距离，避免情感投入；C．快速办理，提高效率；D．随意应答，减轻压力

【参考答案】A

【解析】殡仪服务需体现人文关怀，接待家属应态度真诚、语言温和、耐心倾听，帮助家属缓解悲痛，提升服务质量。

5、遗体冷藏保存的适宜温度范围是？

A．0℃～4℃；B．5℃～10℃；C．-5℃～0℃；D．10℃～15℃

【参考答案】A

【解析】0℃～4℃可有效抑制细菌繁殖，延缓遗体腐败，是殡仪馆冷藏设备的标准温度范围，确保遗体短期保存的卫生安全。

6、遗体穿衣过程中，应优先穿戴哪类衣物？

A．外衣；B．鞋袜；C．内衣；D．饰品

【参考答案】C

【解析】穿衣顺序应从内到外，先穿内衣，再穿外衣，确保操作有序，避免重复调整，体现专业性和对遗体的尊重。

7、殡仪车辆在运送遗体时，应避免？

A．平稳行驶；B．开启空调；C．中途停车；D．遮挡遗体

【参考答案】C

【解析】运送过程中应避免无故停车，防止遗体暴露或延误，确保运输过程安全、庄重、高效，维护家属情感体验。

8、火化前需确认的最重要手续是？

A．缴费凭证；B．火化证明；C．死亡证明；D．家属签字

【参考答案】C

【解析】死亡证明是火化合法性的法定依据，必须由医疗机构或公安机关出具，是火化前必须查验的核心文件。

9、殡仪馆服务区域的环境卫生应做到？

A．每日清扫一次；B．随脏随清，定时消毒；C．家属提出后清理；D．每周大扫除

【参考答案】B

【解析】殡仪场所需保持高度清洁，实行随时清理与定时消毒制度，防止交叉污染，保障公共卫生安全。

10、遗体告别仪式中，服务人员应站立的位置是？

A．遗体正前方；B．灵堂门口；C．家属身后两侧；D．随意站立

【参考答案】C

【解析】服务人员应站在家属身后或灵堂两侧，便于引导和协助，同时不干扰仪式，体现专业与尊重。

11、处理遗体伤口时，应使用的填充材料是？

A．棉花；B．纱布；C．海绵；D．纸巾

【参考答案】B

【解析】医用纱布具有吸水、无菌、不易脱落的特点，适用于遗体伤口处理，防止渗漏，保持外观整洁。

12、殡葬服务中，“五声”服务不包括？

A．迎声；B．问声；C．笑声；D．送声

【参考答案】C

【解析】“五声”服务指迎声、问声、答声、帮声、送声，体现主动服务意识，笑声不符合庄重氛围，不应提倡。

13、遗体火化后骨灰冷却的正确方式是？

A．自然冷却；B．冷水冲洗；C．风扇强吹；D．直接装盒

【参考答案】A

【解析】骨灰应自然冷却，避免骤冷导致碎裂或产生安全隐患，确保骨灰完整、安全装盒。

14、殡仪服务人员上岗前必须接受的培训是？

A．驾驶技能；B．心理疏导；C．职业安全与防护；D．市场营销

【参考答案】C

【解析】职业安全与防护培训可帮助员工掌握消毒、防护、操作规范，保障自身健康与服务质量，是上岗必备内容。

15、遗体防腐注射常采用的部位是？

A．腹部；B．胸部；C．股动脉；D．手臂

【参考答案】C

【解析】股动脉位置表浅、血流畅通，是防腐液注射的常用部位，可使药液快速分布全身，达到良好防腐效果。

16、骨灰寄存期间，登记信息应包括？

A．家属收入；B．逝者姓名、火化日期、寄存期限；C．骨灰重量；D．缴费人姓名

【参考答案】B

【解析】寄存登记需准确记录逝者姓名、火化日期、寄存期限等关键信息，便于管理与查询，确保档案完整。

17、殡仪馆噪声控制标准应低于？

A．30分贝；B．45分贝；C．60分贝；D．75分贝

【参考答案】B

【解析】殡仪场所应保持安静，噪声控制在45分贝以下，营造庄严肃穆氛围，有助于家属情绪稳定。

18、遗体整容中，面部轮廓修复常用材料是？

A．橡皮泥；B．石膏；C