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2025年培训试卷沟通技巧练习.docx

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    2025年培训试卷沟通技巧练习

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（每题2分，共20分）

    1.在沟通中，确保信息被准确理解的关键环节是？

    A.清晰地表达自己的想法

    B.选择合适的沟通渠道

    C.积极倾听并适时确认

    D.使用专业术语以显示权威

    2.以下哪种非语言沟通行为通常传递着积极、开放的信号？

    A.双臂交叉

    B.目光接触

    C.身体后仰

    D.摇头示意不同意

    3.当与上级沟通遇到分歧时，为了有效解决问题，应优先采取哪种态度？

    A.坚持自己

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