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2025年人力资源管理师组织诊断技术在变革前的应用专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师组织诊断技术在变革前的应用专题

试卷及解析

2025年人力资源管理师组织诊断技术在变革前的应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在企业组织变革前，组织诊断的首要目的是什么？

A、确定变革的具体实施步骤

B、评估组织当前状态与理想状态的差距

C、选择变革的领导者

D、制定变革后的绩效考核方案

【答案】B

【解析】正确答案是B。组织诊断的核心在于通过系统分析，识别组织现状与目标状态

之间的差距，为变革提供依据。A选项是诊断后的行动步骤；C选项是变革管理的一部

分；D选项是变革后的配套措施。知识点：组织诊断的基本概念。易错点：容易将诊断

目的与变革实施步骤混淆。

2、以下哪种组织诊断工具最适合用于分析组织内部沟通效率？

A、SWOT分析

B、麦肯锡7S模型

C、力场分析

D、社会网络分析

【答案】D

【解析】正确答案是D。社会网络分析专门用于研究组织内人际关系和信息流动模式，最

适合诊断沟通效率。A选项侧重战略分析；B选项是整体框架；C选项关注变革阻力。

知识点：诊断工具的适用场景。易错点：容易误选7S模型，因其包含”系统”要素。

3、在组织诊断中，“利益相关者分析”主要关注什么？

A、员工技能匹配度

B、组织文化特征

C、关键群体的期望与影响

D、业务流程效率

【答案】C

【解析】正确答案是C。利益相关者分析旨在识别各相关方对变革的态度和影响力。A、

B、D选项分别属于不同诊断维度。知识点：诊断方法的具体应用。易错点：容易与员

工满意度调查混淆。

4、组织诊断中的”关键事件法”主要用于收集什么类型的信息？

A、定量绩效数据

2025年人力资源管理师组织诊断技术在变革前的应用专题试卷及解析2

B、组织历史中的典型事例

C、员工心理状态

D、财务指标

【答案】B

【解析】正确答案是B。关键事件法通过分析组织发展中的代表性事件来揭示深层问题。

A、D选项属于定量数据；C选项需要心理测评工具。知识点：定性诊断技术。易错点：

容易与关键绩效指标(KPI)混淆。

5、变革前的组织诊断通常不包括以下哪个环节？

A、数据收集

B、问题识别

C、变革方案实施

D、诊断报告撰写

【答案】C

【解析】正确答案是C。方案实施属于诊断后的变革阶段。A、B、D都是诊断的标准流

程。知识点：组织诊断流程。易错点：容易将诊断与变革实施混为一谈。

6、以下哪种方法最适合诊断组织文化？

A、工作分析

B、组织文化量表(OCAI)

C、时间动作研究

D、岗位价值评估

【答案】B

【解析】正确答案是B。OCAI是专门的文化诊断工具。A选项关注岗位；C选项研究

工作效率；D选项用于薪酬设计。知识点：文化诊断工具。易错点：容易误选一般性调

研方法。

7、在组织诊断中，“流程图分析”主要解决什么问题？

A、员工激励不足

B、部门职责不清

C、工作流程低效

D、战略方向不明

【答案】C

【解析】正确答案是C。流程图专门用于可视化分析工作流程的合理性。A、B、D选项

需要其他诊断方法。知识点：流程诊断技术。易错点：容易与组织结构分析混淆。

8、变革前的组织诊断报告通常不包含以下哪项内容？

A、诊断方法说明

B、具体变革措施

2025年人力资源管理师组织诊断技术在变革前的应用专题试卷及解析3

C、问题根源分析

D、改进建议方向

【答案】B

【解析】正确答案是B。具体措施属于变革方案，诊断报告只提方向性建议。A、C、D

都是诊断报告必备内容。知识点：诊断报告结构。易错点：容易将诊断报告与变革方案

混同。

9、以下哪项不是组织诊断的常用数据来源？

A、员工访谈

B、财务报表

C、竞争对手年报

D、工作观察记录

【答案】C

【解析】正确答案是C。竞争对手信息属于外部环境分析，不是组织内部诊断的直接数

据源。A、B、D都是常用内部数据。知识点：诊断数据收集。易错点：容易将组织诊

断与战略分析混淆。

10、在组织诊断中，“胜任力