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室内葬服务应急处理考试题及答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.室内葬仪式中，若发生火灾，应优先采取以下哪项措施？（）

A.立即疏散观众并关闭电源

B.先抢救贵重物品再撤离

C.疏散观众但不关闭电源

D.联系消防部门但不疏散观众

2.室内葬场地突发停电，以下哪项处理方式最不恰当？（）

A.立即启动备用电源

B.使用手机照明设备引导观众

C.持续使用明火照明

D.通过扩音器安抚观众情绪

3.室内葬仪式中，若逝者亲属突然情绪失控，导致场面混乱，工作人员应采取以下哪种方式应对？（）

A.立即报警并强制控制

B.保持冷静，递上纸巾并引导其到安静区域

C.联系媒体曝光事件

D.让其他亲属自行安抚

4.室内葬现场出现传染病疑似病例，以下哪项措施是错误的？（）

A.立即隔离疑似病例并通风消毒

B.通知观众立即离开场地

C.使用酒精喷洒器对空气消毒

D.向卫生部门报告情况

5.室内葬仪式中，若音响设备突然故障，以下哪种应急方案最有效？（）

A.立即更换设备并中断仪式

B.使用扩音器手动播放音乐

C.联系维修人员但继续仪式

D.安排工作人员清场并解释原因

6.室内葬场地突发漏水，以下哪项处理方式最不恰当？（）

A.立即关闭水源并铺设防潮垫

B.使用抽水泵排水分流

C.让观众继续等待维修

D.通知保险公司并拍照留证

7.室内葬仪式中，若观众突发食物中毒，以下哪项措施是优先的？（）

A.立即送医治疗并保留剩余食物

B.联系市场监管部门但继续仪式

C.让观众自行处理不适

D.禁止其他观众进食

8.室内葬现场出现人员摔倒，以下哪项急救措施是错误的？（）

A.立即检查伤者意识并拨打急救电话

B.使用不洁物品擦拭伤处

C.保持伤者头部抬高防止脑部缺氧

D.询问伤者是否需要送医

9.室内葬仪式中，若出现暴力冲突，工作人员应优先采取以下哪种措施？（）

A.立即报警并控制冲突双方

B.让冲突双方自行和解

C.联系律师提供法律援助

D.隐瞒事件并继续仪式

10.室内葬场地突发燃气泄漏，以下哪项处理方式最不恰当？（）

A.立即关闭燃气阀门并通风

B.使用手机拍照记录现场

C.开启抽风机降低空气浓度

D.禁止使用明火并疏散观众

二、多选题（共5题，每题3分）

1.室内葬仪式中，若发生火灾，工作人员应立即采取哪些措施？（）

A.启动消防广播引导疏散

B.使用灭火器控制初期火情

C.关闭电梯并确保通道畅通

D.联系家属解释火情原因

2.室内葬现场出现传染病疑似病例，工作人员应采取哪些措施？（）

A.立即隔离疑似病例并测量体温

B.使用消毒液喷洒高频接触区域

C.通知卫生部门并保留现场记录

D.禁止疑似病例接触其他观众

3.室内葬仪式中，若音响设备故障，工作人员可采取哪些备用方案？（）

A.使用口播代替音乐播放

B.联系其他场地提供支援

C.安排工作人员手动敲击乐器

D.提前准备无声仪式流程

4.室内葬场地突发停电，工作人员应采取哪些应急措施？（）

A.启动备用电源并检查设备状态

B.使用应急灯和手电筒照明

C.通过扩音器安抚观众情绪

D.关闭非必要电器减少负荷

5.室内葬仪式中，若观众突发食物中毒，工作人员应采取哪些措施？（）

A.立即送医治疗并保留剩余食物样本

B.联系市场监管部门调查原因

C.通知其他观众更换食物

D.播放轻音乐分散注意力

三、判断题（共10题，每题1分）

1.室内葬仪式中，若发生火灾，应优先抢救贵重物品再疏散观众。（×）

2.室内葬现场突发停电，应立即使用明火照明。（×）

3.室内葬仪式中，若亲属情绪失控，应立即报警控制。（×）

4.室内葬场地出现传染病疑似病例，应立即疏散所有观众。（√）

5.室内葬音响设备故障时，可使用手机蓝牙播放音乐。（√）

6.室内葬场地突发漏水，应立即让观众继续等待维修。（×）

7.室内葬仪式中，若观众突发食物中毒，应禁止其他观众进食。（√）

8.室内葬现场出现人员摔倒，应立即使用不洁物品擦拭伤处。（×）

9.室内葬场地突发燃气泄漏，应立即使用抽风机降低空气浓度。（×）

10.室内葬仪式中，若出现暴力冲突，应让冲突双方自行和解。（×）

四、简答题（共4题，每题5分）

1.室内葬仪式中，若发生火灾，工作人员应如何组织疏散？

答案要点：

-启动消防广播引导观众沿安全通道疏散；

-关闭电梯并确保消防通道畅通；

-使用灭火器控制初期火情；

-安排人员到关键路口引导方向。

2.室内葬现场出现传染病疑似病例，工作人员应如何处理？

答案要点：

-立即隔离疑似病例并测量体温；

-使用消毒液喷洒高频接触区域