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学校管理案例分析及处理方案

案例：

A校是一所地处农村乡镇中学，学校管理基础属于校长一言堂，校长几乎不听取其它副职领导及教职员意见，采取是铁腕管理手段，学校缺乏民主管理气氛，教职员当面从不敢提任何意见，背后却议论纷纷、怨言满腹、怨气冲天。学校缺乏人情味，多种事故接二连三发生，学校社会声誉也每况愈下，很多教职员却暗自偷笑，反而期望学校出点什么事似。

B校是和A校同处一地乡镇中心小学，学校管理民主气氛浓厚，领导之间精诚团结，教职员之间亲如家人。校长很重视对教职员情感投入，很多教职员全部说：“校长把我当人看，我给校长当牛干”。该校发展蒸蒸日上，社会声誉极好。

从以上两个事列能够看出：要办好一所学校，提升教育教学质量,其决定原因是老师，而老师主动性充足调动是学校管理系统处于最好状态和实现老师使用上最优控制标志。所以，学校领导应致力于使每一个老师全部能了解学校追求目标、价值理念、问题所在、改革策略选择，使每一个教职员全部学会从学校整体发展角度思索自己工作，找到自己位置，确立自己目标，把本身发展利益和学校整体利益高度融为一体。

一、现在有些学校存在很多问题，关键表现在以下方面：

（一）人浮于事，劳逸不均，干多干少一个样，干好干坏一个样。一个人能干完事情三个人干，一个真正干，一个在看，一个却在捣蛋，分发奖金却大家一个样，校内普遍存在着不满情绪。这种情绪也引发了老师间部分矛盾冲突，也势必造成当事人部分心理问题继而影响了正常工作。

（二）集会或其它部分集体活动时，老师们大多表现散漫而没有效率，每七天一次教职员例会常常要因为等候众多迟到人员而耽搁时间，而相关部分要求形同虚设。教职员精神面貌低迷。

（三）青年老师不能得到行之有效学习和指导，在实践中处于一个盲目或说实效性不高自我探索、彷徨状态。

中年老师则因度过了青年老师这一特殊时期，部分没有走出骨干（特色）发展之路人已经开始把自己老师职业作为一个普一般通谋生方法来对待，缺乏进取精神和动力。

部分老年老师把自己定位为仅仅是“发挥余热”，对自己明天基础不会加以太多思索，已经成了实际上“打折商品”。

（四）领导班子不能精诚团结，相互协作，反而相互拆台、扯皮，造成老师群体中拉帮结派，影响恶劣。

二、问题处理方案和方法

面对上述问题，必需对学校进行一番大调整、大改革。需要把管理理论如科学管理理论、激励理论等和本校实际情况结合起来，经过分析论证，采取一系列改革方法。

（一）建章立制，促进学校友好，提升老师工作动力。

在全校范围内建立全员岗位责任制度和其它相关制度，使每一个教职员全部明确自己责任、权利、义务。

对于一个学校来说，建立健全规章制度，实施工作责任制，个人分配和个人过程和绩效挂钩，用以提升个人工作主动性。即使这不是绝好措施，不过作为管理者，这也不失为是顺应管理科学一个基础出发点和落脚点。当然，全部规章制度全部不是贴在墙上，写在纸上，摆样子让她人看，必需落实在各项工作中，一切按规章制度办事。每个教职员在制度面前全部是平等，包含校长在内。校长权力、职责、行为，要受师生监督，受制度约束，避免“一言堂”、“家长作风”、“独断专行”等不良作风。各项规章制度在管理运行中，还要不停修订、完善，以保持可行性。

（二）利用管理激励理论，满足老师情感需求，提升群体凝聚力。

通常领导者所要强调往往是组织目标，老师所看重往往是个人目标。老师个人目标和领导组织目标常常会不一致，有时甚至会相互悖逆。精明领导往往在强调组织目标同时还十分注意照料并满足老师个人目标，尽可能使二者协调统一起来，尽可能满足下属正当个人欲求是合乎天理人性，是正当，也是无可非议。只有把精神追求和个人欲望友好地统一起来，才能使下属愉悦地、全身心地投入到工作中去，才能形成亲和力和凝聚力。所以，一个好学校领导，在做好下属思想工作同时，还要尤其关注下属个人欲求，关注下属个性成长，这么才能创设一个友好、融洽、理想人际气氛和工作气氛。

老师作为知识分子，实现自我价值、期望得到领导尊重是其高层次需要。满足她们需要不能简单地进行物质化，其实大部分老师渴望赏识、渴望尊重、渴望成功。“校长把我当人看，我给校长当牛干；校长把我当牛看，我什么事情也不想干”，这就是老师最渴望赏识和尊重最直白最朴实心理描述。所以说，校长在工作中应该充足发挥非权力影响力作用，重视情感原因影响。

感情激励就是尊重人、了解人、关心人，对人倾注真挚、炽热感情。学校领导对老师感情激励关键表现为对老师关心。要把老师冷暖放在心上，把满足老师合理需要作为调动老师主动性基础策略和方法，并依据老师需求特点对老师进行正确动机诱导，这么才能有效地激励老师工作主动性。所以，学校每一位领导在学校管理中必需注意“情感”投资，以情感人，以情感人。

（三）让教职员参与学校教育教学规范化建设，激励其主动自觉发展。

让教职员参与学校