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中国燃气考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国燃气的核心价值观不包括以下哪一项（）

A.诚信B.责任C.创新D.盈利

2.中国燃气主要从事的业务不包括（）

A.城市燃气B.天然气发电C.煤炭开采D.燃气器具销售

3.以下哪种气体属于清洁能源（）

A.煤气B.天然气C.液化气D.氢气

4.中国燃气服务热线是（）

A.95007B.95598C.12315D.110

5.燃气管道的颜色一般是（）

A.红色B.黄色C.蓝色D.绿色

6.家用燃气器具使用年限一般是（）

A.5年B.6年C.8年D.10年

7.天然气的主要成分是（）

A.乙烷B.甲烷C.丙烷D.丁烷

8.发现燃气泄漏，下列做法正确的是（）

A.立即开灯检查B.点火查看C.迅速关闭阀门，开窗通风D.在现场打电话报警

9.中国燃气在香港上市时间是（）

A.2004年B.2005年C.2006年D.2007年

10.燃气管道安装完毕后需要进行（）

A.强度试验B.严密性试验C.两者都需要D.无需试验

多项选择题（每题2分，共10题）

1.中国燃气的业务领域包括（）

A.城市管道燃气B.车船燃气C.分布式能源D.综合能源服务

2.天然气的优点有（）

A.清洁环保B.经济实惠C.安全可靠D.燃烧效率高

3.燃气安全检查的主要内容有（）

A.管道是否泄漏B.燃气器具是否正常C.通风是否良好D.报警器是否有效

4.以下属于中国燃气旗下品牌的有（）

A.中国燃气B.中燃慧生活C.中燃宝D.中燃加气

5.燃气使用过程中可能存在的安全风险有（）

A.泄漏爆炸B.中毒C.火灾D.烫伤

6.中国燃气的企业文化包含（）

A.企业使命B.企业愿景C.核心价值观D.经营理念

7.城市燃气工程建设包括（）

A.气源建设B.管网建设C.加气站建设D.调压站建设

8.燃气器具包括（）

A.燃气灶具B.燃气热水器C.燃气壁挂炉D.燃气空调

9.安全使用燃气的注意事项有（）

A.保持通风B.定期检查C.有人照看D.远离明火

10.中国燃气的市场覆盖区域有（）

A.中国大陆B.港澳台地区C.海外部分地区D.仅在国内大城市

判断题（每题2分，共10题）

1.中国燃气是国有企业。（）

2.天然气比空气重。（）

3.可以私自改装燃气管道。（）

4.燃气报警器只能安装在厨房高处。（）

5.中国燃气只提供燃气供应服务。（）

6.长时间不使用燃气，不需要关闭阀门。（）

7.燃气器具超过使用年限还能继续使用。（）

8.发现燃气泄漏可以用湿毛巾捂住口鼻关闭阀门。（）

9.中国燃气在行业内没有获得过任何奖项。（）

10.燃气管道可以穿越卧室。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述中国燃气的企业使命。

答案：以安全、高效、清洁的能源供应和优质服务，改善环境与生活品质，为社会创造可持续价值。

2.发现燃气泄漏后应采取哪些紧急措施？

答案：迅速关闭燃气阀门，打开门窗通风，杜绝一切明火和电器开关操作，严禁在现场打电话，到室外安全处拨打燃气公司电话报修。

3.燃气安全检查主要检查哪些方面？

答案：检查燃气管道有无泄漏、连接是否牢固；燃气器具是否正常运行、有无损坏；通风是否良好；燃气报警器是否正常工作等。

4.简述天然气相比传统能源的优势。

答案：清洁环保，燃烧产生污染物少；经济实惠，价格相对合理；安全可靠，比空气轻，泄漏易扩散；燃烧效率高，能提供更多热量。

讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提升用户对中国燃气服务的满意度？

答案：提高服务人员专业素质和服务态度，快速响应维修等需求；优化缴费等业务流程，提供便捷渠道；加强安全宣传与知识普及，增强用户信任。

2.谈谈燃气行业未来的发展趋势。

答案：朝着更加智能化、绿色化方向发展。如智能燃气表、远程监控等技术应用；加大清洁能源开发利用，拓展业务领域到分布式能源等。

3.若遇到用户对燃气价格有异议，应如何处理？

答案：耐心倾听用户意见，详细解释价格构成及定价依据；介绍燃气优势和性价比；若用户仍有疑问，可告知相关咨询渠道或