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质量认证考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的建立不包括以下哪个阶段（）

A.策划准备B.文件编制C.人员招聘

答案：C

2.以下哪种认证标志是中国有机产品认证标志（）

A.绿色食品标志B.中国有机产品标志C.QS标志

答案：B

3.质量认证的依据是（）

A.产品标准B.质量管理体系标准C.以上都是

答案：C

4.ISO9001标准属于（）

A.国家标准B.国际标准C.行业标准

答案：B

5.首次提出全面质量管理概念的是（）

A.戴明B.朱兰C.费根堡姆

答案：C

6.以下不属于质量特性的是（）

A.功能性B.安全性C.产品价格

答案：C

7.认证机构在进行认证审核时，通常采用（）方法。

A.抽样检查B.全面检查C.随机检查

答案：A

8.质量方针是由（）正式发布的。

A.管理者代表B.最高管理者C.质量部门负责人

答案：B

9.质量管理体系文件的层次不包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.财务报表

答案：D

10.以下哪个标准是环境管理体系标准（）

A.ISO14001B.ISO9004C.ISO22000

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量认证的作用包括（）

A.提高产品质量信誉B.促进企业完善质量管理体系

C.增强市场竞争力D.增加企业成本

答案：ABC

2.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.质量计划D.记录

答案：ABCD

3.以下属于质量特性中物理特性的有（）

A.密度B.色泽C.硬度D.气味

答案：AC

4.质量认证的类型有（）

A.产品质量认证B.质量管理体系认证

C.环境管理体系认证D.职业健康安全管理体系认证

答案：ABCD

5.全面质量管理的特点包括（）

A.全员参与B.全过程管理C.全企业管理D.多方法管理

答案：ABCD

6.质量管理的八项原则包括（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.持续改进

答案：ABCD

7.产品质量认证分为（）

A.安全认证B.合格认证C.环保认证D.节能认证

答案：AB

8.以下哪些是质量管理体系审核的类型（）

A.内部审核B.外部审核C.第三方审核D.自我审核

答案：ABC

9.质量成本包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本

答案：ABCD

10.质量管理工具中，属于“老七种工具”的有（）

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量认证是自愿性的，企业可以自主决定是否申请。（）

答案：×（部分认证是强制性的，如3C认证）

2.质量管理体系认证和产品质量认证是完全一样的。（）

答案：×

3.全面质量管理强调以质量为中心，全员参与。（）

答案：√

4.质量方针一经制定就不能更改。（）

答案：×

5.只要产品检验合格，就说明质量管理工作到位了。（）

答案：×

6.认证机构可以对任何企业进行认证审核，无需考虑资质。（）

答案：×

7.质量特性都是可以定量描述的。（）

答案：×

8.质量管理体系文件必须覆盖企业所有活动。（）

答案：√

9.质量成本越高，说明产品质量越好。（）

答案：×

10.持续改进是质量管理体系运行的永恒主题。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量认证的一般流程。

答案：企业提交申请，认证机构受理并评审申请，确定审核方案，实施文件审查和现场审核，审核组提出审核报告，认证机构审批，符合要求则颁发认证证书，后续进行监督管理。

2.质量管理体系文件的作用是什么？

答案：明确组织的质量管理要求和流程，为质量管理活动提供依据和准则，确保各项工作协调一致、有效开展，便于内