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养老护理员心理慰藉方向初级岗位面试模拟试题

一、单选题（共10题，每题2分，总分20分）

1.在与老年人沟通时，以下哪种方式最能体现尊重和同理心？

A.直接告知对方“您应该这样做”

B.耐心倾听，用开放式问题引导对方表达

C.中断对方的发言，强调自己的观点

D.用命令式语气提醒对方注意安全

2.老年人出现焦虑情绪时，以下哪种行为最不利于心理慰藉？

A.陪伴对方散步，转移注意力

B.强行让老人参与社交活动，避免孤独

C.耐心倾听老人的担忧，给予情感支持

D.用轻松的话题缓解气氛，避免沉重话题

3.当老年人表达过度的怀旧情绪时，护理员应如何应对？

A.批评对方“想太多，别胡思乱想”

B.耐心倾听，分享类似经历，引发共鸣

C.立即打断，建议对方做其他事情

D.对老人的情绪表示不屑，认为“这都是老毛病”

4.在处理老年人抑郁情绪时，护理员的核心任务是？

A.尽快联系家属，要求其解决问题

B.给予药物建议，帮助老人服药

C.耐心陪伴，建立信任关系，提供情感支持

D.强调“没事的，大家都这样，你坚强一点”

5.老年人因身体不适而情绪低落时，护理员应优先考虑？

A.立即通知医生，要求用药治疗

B.安慰老人“忍一忍就过去了”

C.询问老人的感受，提供实际帮助（如协助用药、调整环境）

D.让老人独自待着，避免打扰其休息

6.在与失智老人沟通时，以下哪种方式最有效？

A.使用复杂的指令，要求对方准确执行

B.重复简单的指令，配合非语言沟通（如手势）

C.直接反驳老人的错误认知，强调“你记错了”

D.保持沉默，避免与老人互动

7.老年人因家庭矛盾而情绪波动时，护理员应如何处理？

A.介入家庭纠纷，替老人做决定

B.耐心倾听，帮助老人梳理情绪，避免冲突升级

C.对老人的抱怨表示不满，认为“家家有本难念的经”

D.忽略老人的情绪，继续做护理工作

8.在处理老年人愤怒情绪时，护理员应优先采取？

A.与老人对峙，证明自己是对的

B.保持冷静，避免激化矛盾，逐步引导情绪

C.立即离开现场，避免冲突进一步发展

D.用权威语气命令老人“冷静一点”

9.老年人因孤独感而情绪低落时，护理员可以采取哪种方式改善？

A.强行让老人参与集体活动，避免独处

B.耐心陪伴，聊家常，或协助老人与家人联系

C.对老人的孤独表示轻视，认为“年轻人也这样”

D.给老人看视频，避免其产生无聊情绪

10.在与老年人建立信任关系时，以下哪种行为最有效？

A.经常提醒老人注意健康问题，强调风险

B.耐心倾听，尊重老人的想法，不随意评判

C.用命令式语气要求老人“必须这样做”

D.对老人的需求表现不耐烦，认为“这些都是小事”

二、多选题（共5题，每题3分，总分15分）

1.老年人出现心理问题时，以下哪些行为有助于心理慰藉？

A.耐心倾听，不随意打断对方的发言

B.用科学知识解释心理问题，强调“这是病，需要治疗”

C.分享类似的经历，引发共鸣，帮助对方理解自身情绪

D.用轻松的话题转移注意力，避免沉重话题

E.及时联系家属，要求其解决问题

2.在与失智老人沟通时，以下哪些方法有助于提升沟通效果？

A.使用简单、重复的指令，配合非语言沟通（如手势）

B.避免纠正老人的错误认知，以免伤害自尊

C.保持耐心，即使老人反复提问也不厌烦

D.使用权威语气，要求老人“必须听我的”

E.在老人情绪激动时，立即离开现场避免冲突

3.老年人因身体不适而情绪低落时，护理员可以采取哪些措施改善？

A.协助老人用药，缓解身体痛苦

B.耐心倾听，表达关心，给予情感支持

C.鼓励老人参与轻松活动，转移注意力

D.强调“忍一忍就过去了”，避免过度关注情绪问题

E.保持沉默，让老人独自待着休息

4.在处理老年人抑郁情绪时，以下哪些行为有助于改善？

A.耐心陪伴，建立信任关系，提供情感支持

B.用轻松的话题转移注意力，避免沉重话题

C.鼓励老人参与社交活动，避免孤独

D.强行让老人做运动，证明“运动能治抑郁”

E.对老人的情绪表示轻视，认为“这都是想太多”

5.老年人因家庭矛盾而情绪波动时，护理员可以采取哪些措施？

A.耐心倾听，帮助老人梳理情绪，避免冲突升级

B.介入家庭纠纷，替老人做决定

C.鼓励老人与家人沟通，表达自己的感受

D.保持中立，避免卷入家庭矛盾

E.对老人的抱怨表示不满，认为“家家有本难念的经”

三、判断题（共10题，每题1分，总分10分）

1.老年人的心理问题都是由身体疾病引起的，与心理因素无关。（×）

2.护理员在处理老年人情绪问题时，可以随意打断对方的发言。（×）

3.失智老人的情绪波动通常与认