殡仪服务标准.pdfVIP

ICSXX.XXX.XX

AXX

DB51

四川省地方标准

DB51/TXXXX——2025

殡仪服务标准

Specificationforfuneralservice

（征求意见稿）

20XX-XX-XX发布20XX-XX-XX实施

四川省XXXXXX发布

DB51/TXXX——2025

目次

前言Ⅲ

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义2

4殡仪服务机构要求4

4.1服务机构4

4.2岗位设置4

4.3服务人员4

4.4服务环境5

4.5服务设施设备6

4.6管理服务制度8

5服务流程与要求9

5.1基本要求9

5.2殡仪接待服务9

5.3遗体接运服务11

5.4遗体保存服务12

5.5守灵服务13

5.6告别服务14

5.7遗体火化服务15

5.8骨灰寄存服务16

6生命文化服务18

6.1悲伤抚慰服务18

6.2生命文化教育18

I

DB51/TXXX——2025

7服务质量监督与改进18

7.1服务质量监督18

7.2服务投送管理18

7.3服务满意度测评19

7.4服务改进20

附录A（资料性）丧事承办人须知21

附录B（资料性）遗体分类表23

附录C（资料性）遗体接运单24

附录D（资料性）遗体接收登记表25

附录E（资料性）遗体保存服务流程26

附录F（资料性）遗体保存通知单27

附录G（资料性）告别服务方案28

附录H（资料性）遗体火化服务流程29

附录I（资料性）遗体火化确认书30

附录J（资料性）骨灰寄存登记卡31

附录K（资料性）殡仪服务机构满意度评价调查问卷32

附录L（资料性）殡仪服务机构现场监测指标体系34

参考文献35

II

DB51/TXXX——2025

前言

本标准按照GB/T1.1——2020《标准化工作导则第1

部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本标准的某些地方可能涉及专利。本文件的发布机构

不承担识别专利的责任。

本标准起草由四川省民政厅提出并归口。

本标准起草单位：泸州市殡葬文化研究协会、泸州市殡葬

协会、泸州市殡仪馆、泸州市南寿山实业发展有限责任公司。

本标准主要起草人：李平、周晓波、张跃勇、洪世新、李兵、

林怡、黄玲、王莉莉、尧天、刘娟、龚键伟、李滨宏、陈娟、

何少华、潘钊、唐玥、张涵妮、周媛。

III

DB51/TXXX——2025

殡仪服务标准

1范围

本标准规定了殡仪服